近日，海底撈因“強(qiáng)制員工自費(fèi)購買禮物”事件引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)媒體披露，一名自稱在海底撈工作6年的員工發(fā)布長(zhǎng)文，揭露其所在門店長(zhǎng)期存在違規(guī)管理行為。該員工稱，每當(dāng)顧客投訴發(fā)生，無論責(zé)任歸屬，門店均要求員工自費(fèi)500元購買禮物作為處罰，且多次以“違規(guī)”為由罰款，卻未提供任何合規(guī)依據(jù)。

爆料內(nèi)容還涉及多項(xiàng)嚴(yán)重指控，包括管理層粗暴對(duì)待員工、辱罵、克扣法定節(jié)假日分紅工資、侵犯員工隱私，甚至通過惡意阻撓調(diào)店、以排班算曠工等方式逼迫員工離職。這些行為迅速引發(fā)公眾對(duì)海底撈內(nèi)部管理機(jī)制的質(zhì)疑。

4月11日，海底撈官方通過社交媒體發(fā)布說明，承認(rèn)部分門店存在要求員工自費(fèi)購買禮物的情況，并表示已啟動(dòng)全面核查。根據(jù)后續(xù)公布的跟進(jìn)情況，自4月10日起，海底撈對(duì)全國1300余家門店自2025年1月1日以來的記錄進(jìn)行排查，同時(shí)開通全員匿名舉報(bào)渠道。截至4月13日，共核實(shí)4起相關(guān)事件，涉及金額1237.9元，所有款項(xiàng)已于4月12日退還受影響員工。公司CEO將直接向涉事員工致歉。

法律界人士指出，海底撈門店的此類做法可能涉嫌多項(xiàng)違法。北京某律師事務(wù)所合伙人周國平分析稱，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十六條，強(qiáng)買強(qiáng)賣商品或強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的行為，可處五日以上十日以下拘留并罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，甚至可能觸犯《中華人民共和國刑法》第二百二十六條，面臨三年以下有期徒刑或拘役的刑事處罰。體罰、超長(zhǎng)工時(shí)、壓低薪資等行為還涉嫌侵犯員工人格尊嚴(yán)、休息權(quán)及合理報(bào)酬權(quán)。

目前，事件仍在進(jìn)一步發(fā)酵，公眾對(duì)餐飲行業(yè)勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)的討論持續(xù)升溫。部分消費(fèi)者表示，企業(yè)形象與員工待遇息息相關(guān)，呼吁海底撈以此為契機(jī)完善管理機(jī)制，切實(shí)保障員工合法權(quán)益。