近日，海底撈因“強(qiáng)制員工自費(fèi)購買禮物”事件陷入輿論風(fēng)波。一名自稱在海底撈工作6年的員工于4月9日發(fā)布長(zhǎng)文，揭露其所在門店長(zhǎng)期存在違規(guī)管理行為。據(jù)該員工描述，門店規(guī)定，只要顧客投訴，無論原因如何，員工均需自費(fèi)500元購買禮物作為處罰，且多次違規(guī)罰款缺乏合規(guī)依據(jù)。她還指控門店存在管理粗暴、辱罵員工、克扣法定節(jié)假日分紅工資、侵犯員工隱私，甚至惡意阻撓調(diào)店、以排班算曠工逼迫離職等問題。

針對(duì)此事，海底撈于4月11日通過官方賬號(hào)發(fā)布說明，承認(rèn)部分門店存在要求員工自費(fèi)購買禮物的情況，并表示已啟動(dòng)全面核查。4月13日晚，海底撈公布核查進(jìn)展：自4月10日起，公司對(duì)全國(guó)1300多家門店自2025年1月1日以來的情況進(jìn)行排查，并開通全員匿名反映渠道。截至4月13日，共核實(shí)4起類似事件，涉及金額1237.9元，所有款項(xiàng)已于4月12日全額返還給受影響員工。公司CEO將直接向涉事員工致歉。

法律界人士指出，海底撈門店的上述行為可能涉嫌多項(xiàng)違法。北京盈科（衢州）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人周國(guó)平律師表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十六條，強(qiáng)買強(qiáng)賣商品或強(qiáng)迫他人提供服務(wù)的行為，可處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或五百元以下罰款。若情節(jié)嚴(yán)重，還可能觸犯《中華人民共和國(guó)刑法》第二百二十六條，面臨三年以下有期徒刑或拘役，并處或單處罰金的處罰。體罰員工、強(qiáng)制超長(zhǎng)工時(shí)、壓低薪資等行為，還涉嫌侵犯員工的人格尊嚴(yán)、休息權(quán)與合理獲酬權(quán)。

此次事件引發(fā)公眾對(duì)企業(yè)管理合規(guī)性的廣泛關(guān)注。有分析認(rèn)為，企業(yè)若以“顧客至上”為名，將管理成本轉(zhuǎn)嫁至員工身上，不僅損害員工權(quán)益，也可能影響企業(yè)長(zhǎng)期聲譽(yù)。目前，海底撈已承諾加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善員工權(quán)益保障機(jī)制，以避免類似事件再次發(fā)生。