在全球零售市場持續(xù)演變的背景下，Drake Star最新發(fā)布的《2025年全球零售技術(shù)市場報告》揭示了技術(shù)驅(qū)動下的行業(yè)變革趨勢。報告顯示，全球31.3萬億美元的零售市場中，技術(shù)投入已成為提升效率、保障利潤的核心手段。2025年全球零售技術(shù)支出規(guī)模達(dá)2820億美元，預(yù)計到2035年將以5.9%的年復(fù)合增長率突破5000億美元，標(biāo)志著行業(yè)正式進(jìn)入人工智能主導(dǎo)、平臺化整合的新階段。

消費端與技術(shù)端的雙重變革正在重塑零售業(yè)格局。盡管2025年底全球零售銷售額保持穩(wěn)定增長，但消費者信心下滑與價格敏感度提升迫使企業(yè)轉(zhuǎn)向價值導(dǎo)向運營。渠道層面，電商占全球零售支出的比例攀升至20.5%，但線下門店仍貢獻(xiàn)80%的銷售額，促使全渠道融合體驗成為競爭焦點。技術(shù)應(yīng)用方面，人工智能已從試驗階段轉(zhuǎn)向規(guī)模化部署，70%的零售企業(yè)高管通過AI技術(shù)實現(xiàn)客戶體驗個性化，智能體AI在需求預(yù)測、供應(yīng)鏈優(yōu)化等環(huán)節(jié)的應(yīng)用滲透率持續(xù)提高，逐漸成為零售業(yè)的"新操作系統(tǒng)"。

零售技術(shù)生態(tài)正經(jīng)歷從分散到集中的結(jié)構(gòu)性整合。資本流向呈現(xiàn)明顯特征，單點解決方案投資減少，資金加速向記錄、執(zhí)行、互動、變現(xiàn)四大核心系統(tǒng)平臺聚集。2025年全球零售技術(shù)領(lǐng)域完成超750筆并購交易，北美與歐洲成為主要交易市場。細(xì)分賽道中，零售媒體表現(xiàn)尤為亮眼，美國市場支出規(guī)模達(dá)600億美元，預(yù)計2028年將突破千億美元大關(guān)。商業(yè)媒體依托第一方數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，AI技術(shù)推動廣告投放效率提升30%-50%。同時，商品信息管理、店內(nèi)分析、自助結(jié)賬等細(xì)分領(lǐng)域保持高速增長，供應(yīng)鏈規(guī)劃平臺以42%的EBITDA利潤率成為盈利能力最強的賽道之一。

企業(yè)估值體系與業(yè)績表現(xiàn)出現(xiàn)顯著分化。供應(yīng)鏈規(guī)劃、企業(yè)級套件等數(shù)據(jù)密集型平臺獲得更高估值倍數(shù)與增長速度，市場評價標(biāo)準(zhǔn)從單純追求規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向關(guān)注盈利性、數(shù)據(jù)掌控力及平臺可擴展性。基礎(chǔ)設(shè)施層面，云與邊緣計算技術(shù)為零售媒體發(fā)展提供底層支撐，程序化廣告技術(shù)推動廣告投放效率提升。通用商業(yè)協(xié)議的推出加速零售交易標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，為零點擊購物、智能體主導(dǎo)的交易模式奠定基礎(chǔ)。報告指出，零售技術(shù)的未來演進(jìn)將圍繞統(tǒng)一數(shù)據(jù)架構(gòu)、AI深度驅(qū)動、全渠道深度融合三大方向持續(xù)推進(jìn)。