在深圳舉辦的WPS 365 AI協(xié)同辦公峰會上，金山辦公副總裁王冬詳細(xì)闡述了企業(yè)級智能體的創(chuàng)新路徑。以"小龍蝦"為代表的數(shù)字員工正從單一任務(wù)執(zhí)行者向結(jié)果導(dǎo)向型智能助手轉(zhuǎn)型，這一突破的核心在于對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的深度治理與知識轉(zhuǎn)化。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)80%的關(guān)鍵知識存在于文檔、會議記錄等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中，WPS 365通過構(gòu)建智能知識基座，將分散的文檔資料轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的知識資產(chǎn)。

華南理工大學(xué)軟件學(xué)院院長蔡毅在峰會上指出，企業(yè)級AI需具備三大核心能力：建立可追溯的事實錨點、實現(xiàn)私域知識精準(zhǔn)定位、構(gòu)建專家級業(yè)務(wù)流程閉環(huán)。天風(fēng)證券首席分析師繆欣君則強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)煙囪式系統(tǒng)架構(gòu)導(dǎo)致數(shù)據(jù)割裂，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)價值長期被埋沒，未來智能體驅(qū)動的企業(yè)AI應(yīng)用必須突破數(shù)據(jù)變現(xiàn)瓶頸。金山辦公助理總裁黃志軍補(bǔ)充道，隨著AI應(yīng)用從模型中心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)質(zhì)量已成為決定智能體效能的關(guān)鍵因素。

WPS 365平臺通過打通文檔、協(xié)作與AI三大組件，構(gòu)建了覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的安全管控體系。該平臺采用知識增強(qiáng)生成（KAG）架構(gòu)，實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)自動沉淀、多源知識融合、文檔解析與治理，最終形成統(tǒng)一知識湖。王冬介紹，平臺已形成從文檔歸集、智能解析到精準(zhǔn)溯源的完整鏈路，支持智能創(chuàng)作、數(shù)據(jù)抽取等應(yīng)用場景，同時通過統(tǒng)一權(quán)限管控確保數(shù)據(jù)安全。

目前，WPS 365已正式接入Open Claw數(shù)字員工，用戶可通過自然語言指令完成會議預(yù)約、消息發(fā)送等操作。升級后的"小龍蝦"數(shù)字員工具備安全合規(guī)、專業(yè)能力強(qiáng)、結(jié)果導(dǎo)向等特點，可處理文檔管理、會議協(xié)同等復(fù)雜辦公任務(wù)。在廣東地區(qū)，六成世界500強(qiáng)企業(yè)、六成中國民企百強(qiáng)及近四成廣東民企百強(qiáng)已采用該平臺，2025年新增組織級客戶數(shù)量同比增長90%。

在華為的合作案例中，WPS 365成功解決交易履約、標(biāo)書制作等環(huán)節(jié)的文檔解析難題，將單筆交易處理時間縮短50%，算力消耗降低30%，產(chǎn)品報價清單制作效率提升4倍。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)溫氏集團(tuán)則通過平臺將460萬份專業(yè)文檔轉(zhuǎn)化為智能知識庫，配備24小時在線助理，在飼料配比、疫病防控等場景實現(xiàn)智能體服務(wù)落地。從制造業(yè)的智能投標(biāo)到農(nóng)業(yè)的精準(zhǔn)養(yǎng)殖，WPS 365的實踐表明，打通非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)閉環(huán)正推動智能體從概念走向真實業(yè)務(wù)場景。