在具身智能機(jī)器人從實(shí)驗(yàn)室走向?qū)嶋H應(yīng)用的關(guān)鍵階段，如何彌合“外觀像人”與“高效作業(yè)”之間的差距，成為全球機(jī)器人企業(yè)共同面臨的重大挑戰(zhàn)。在2026年節(jié)點(diǎn)增長(zhǎng)大會(huì)上，銀河通用副總裁聞愛(ài)榮以獨(dú)特的視角提出：機(jī)器人技術(shù)的終極目標(biāo)不是應(yīng)對(duì)當(dāng)下的效率競(jìng)爭(zhēng)，而是為十年后老齡化社會(huì)提供系統(tǒng)性解決方案。

這家成立僅兩年半便估值突破200億元的獨(dú)角獸企業(yè)，通過(guò)差異化戰(zhàn)略構(gòu)建起技術(shù)壁壘：在數(shù)據(jù)層面采用"仿真合成主導(dǎo)+真實(shí)數(shù)據(jù)補(bǔ)充"的創(chuàng)新模式，已建成全球最大的百億級(jí)合成數(shù)據(jù)集；在商業(yè)布局上實(shí)施"零售與工業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)"，既通過(guò)零售場(chǎng)景驗(yàn)證技術(shù)可靠性，又借助工業(yè)場(chǎng)景打磨作業(yè)精度。這種發(fā)展路徑使銀河通用在工業(yè)領(lǐng)域與博世成立合資公司，并獲得寧德時(shí)代、北京奔馳等企業(yè)的千臺(tái)級(jí)訂單，同時(shí)在零售場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)全國(guó)20余個(gè)城市、40多個(gè)點(diǎn)位的覆蓋。

聞愛(ài)榮在演講中分享了推動(dòng)其投身機(jī)器人事業(yè)的兩個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景：在五線城市的農(nóng)村老家，她目睹留守老人面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)與社交孤島現(xiàn)象；而當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)移動(dòng)出行軟件實(shí)現(xiàn)"一分鐘叫車(chē)"的便利，則讓她看到技術(shù)改變社會(huì)的可能性。"就像十年前布局移動(dòng)出行解決今天的交通難題，我們現(xiàn)在要為十年后的養(yǎng)老危機(jī)和用工短缺提前種下技術(shù)種子。"這種理念貫穿于銀河通用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，其首款輪式機(jī)器人采用"折疊式身體+超長(zhǎng)雙臂"結(jié)構(gòu)，在保證穩(wěn)定性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜環(huán)境作業(yè)能力。

技術(shù)突破方面，銀河通用的具身大模型展現(xiàn)出驚人進(jìn)化速度：從2025年1月實(shí)驗(yàn)室階段實(shí)現(xiàn)任意物體抓取，到同年8月突破雙手協(xié)同作業(yè)能力，僅用七個(gè)月便完成從技術(shù)驗(yàn)證到商業(yè)落地的跨越。在上海WAIC展會(huì)期間，其機(jī)器人成功應(yīng)對(duì)密集貨架、異形包裝等復(fù)雜場(chǎng)景，抓取成功率保持在95%以上；北京WRC展會(huì)上展示的雙手協(xié)同技術(shù)，更標(biāo)志著機(jī)器人從單一動(dòng)作執(zhí)行向復(fù)雜任務(wù)處理的質(zhì)變。

在商業(yè)落地層面，銀河通用推出"銀河太空艙"智慧零售終端，已在北京頤和園、上海正大廣場(chǎng)等地標(biāo)持續(xù)運(yùn)行三個(gè)月。該系統(tǒng)通過(guò)動(dòng)態(tài)商品識(shí)別技術(shù)，可適應(yīng)文創(chuàng)產(chǎn)品、地方特產(chǎn)等不同品類(lèi)，在十一黃金周期間單艙日均服務(wù)數(shù)千人次，成功率穩(wěn)定在99%以上。工業(yè)場(chǎng)景中，其分揀系統(tǒng)在四五十平米的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)實(shí)現(xiàn)四五千個(gè)SKU的7×24小時(shí)作業(yè)，快遞員可直接取貨發(fā)貨，效率較傳統(tǒng)模式提升三倍。

這種"廣度驗(yàn)證+深度打磨"的協(xié)同模式，在技術(shù)層面形成良性循環(huán)：零售場(chǎng)景積累的海量運(yùn)行數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)穩(wěn)定性；工業(yè)場(chǎng)景對(duì)精度的極致追求，反向推動(dòng)算法效率提升。例如太空艙的取貨時(shí)間從最初的40秒壓縮至20秒，正是工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)在消費(fèi)場(chǎng)景的應(yīng)用成果。目前，銀河通用正推進(jìn)"千倉(cāng)計(jì)劃"，計(jì)劃在2027年前完成全國(guó)重點(diǎn)城市一千個(gè)零售終端的部署，同時(shí)開(kāi)放渠道合作伙伴生態(tài)，邀請(qǐng)更多企業(yè)參與具身智能的價(jià)值挖掘。