谷歌DeepMind首席執行官德米斯·哈薩比斯近日在接受外媒采訪時，對OpenAI在AI聊天機器人中過早引入廣告的做法表達了意外之情。他指出，谷歌內部對于如何通過廣告實現AI服務變現的問題，一直保持著“非常謹慎”的態度。盡管廣告是谷歌的核心業務之一，但DeepMind并未感受到來自公司內部的壓力，要求其迅速就廣告問題作出決策。
哈薩比斯認為，隨著基礎設施和能源成本的持續攀升，OpenAI可能“被迫”考慮廣告這一變現途徑。然而，他同時指出，這一選擇可能會改變用戶對服務本身的認知。“廣告本身并無問題，它支撐了眾多面向消費者的互聯網服務。如果操作得當，廣告也能為用戶帶來價值。”但他強調，在AI助手的使用場景中，廣告的融入需要更加慎重。
“如果將聊天機器人視為一種幫助型助手，尤其是隨著其能力不斷增強，最終可能成為真正為個人服務的技術，那么廣告該如何融入這種模式，就值得我們深思。”哈薩比斯表示，“你希望你的助手是值得信賴的，那么廣告的運作方式就必須非常謹慎。”
他重申，谷歌目前并沒有在AI聊天機器人中引入廣告的計劃，而是會先觀察用戶的反饋，再根據情況作出決定。此前，用戶已經對廣告進入AI對話場景表現出了明顯的反感。例如，OpenAI上個月曾嘗試在聊天過程中推薦應用，但部分用戶認為這種體驗與侵入式廣告無異。隨后，OpenAI關閉了該功能，并強調推薦行為“不涉及金錢”。
哈薩比斯進一步指出，聊天機器人與搜索產品存在根本差異。在搜索場景下，用戶的意圖相對明確，展示相關廣告顯得較為自然。然而，聊天機器人則被設計為了解用戶、協助處理生活中多種事務的數字助手。“這與搜索場景完全不同，因此我們在廣告問題上必須非常慎重。”
報道還提到，DeepMind并未感受到來自管理層的廣告壓力，但未來“不排除”會存在合適的廣告實現方式。“我們不會因為短期壓力就作出倉促的決定。”哈薩比斯表示，“DeepMind一直堅持以科學、嚴謹和審慎的方式推進每一步，無論是技術還是產品。”
