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《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》落地 護航平臺經(jīng)濟規(guī)范發(fā)展 守護消費權(quán)益

   時間:2026-04-10 18:34 來源:快訊作者:吳俊

國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局與國家網(wǎng)信辦聯(lián)合制定的《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》已正式生效。該規(guī)則旨在通過明確價格行為準則,推動平臺經(jīng)濟向規(guī)范化、健康化方向發(fā)展。此前,三部門于4月8日召開專題會議,要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴格落實規(guī)則要求,強化價格合規(guī)管理,杜絕惡性競爭行為。

根據(jù)規(guī)則內(nèi)容,平臺經(jīng)營者需重點遵守三大原則:維護公平競爭秩序、保障經(jīng)營者定價自主權(quán)、保護消費者合法權(quán)益。針對部分平臺存在的補貼夸大宣傳、強制參與促銷、收費不透明等問題,監(jiān)管部門明確要求企業(yè)立即整改,并建立長效合規(guī)機制。例如,平臺不得通過虛假補貼承諾誘導(dǎo)消費,不得強制商戶承擔促銷費用,所有收費項目必須清晰標示。

市場監(jiān)管總局在會議中通報了典型違規(guī)案例,指出部分平臺通過復(fù)雜收費公式、隱蔽費用項目等方式損害商戶利益。盡管頭部企業(yè)已逐步完善合規(guī)體系,但中小平臺在收費透明度、風險防控等方面仍存在短板。監(jiān)管部門將重點整治"內(nèi)卷式"價格戰(zhàn),防止資本無序擴張破壞市場生態(tài)。

商務(wù)部研究院專家分析認為,規(guī)則的出臺標志著平臺經(jīng)濟治理從"事后追責"轉(zhuǎn)向"事前規(guī)范"。通過劃定價格行為紅線,既遏制了平臺利用市場優(yōu)勢地位操縱價格的行為,也為商戶提供了更穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。數(shù)據(jù)顯示,2024年平臺經(jīng)濟領(lǐng)域價格投訴占比達37%,主要集中于虛假促銷、未明碼標價等問題。

規(guī)則特別強調(diào)消費者權(quán)益保護,要求平臺建立價格異常波動預(yù)警機制,嚴禁實施大數(shù)據(jù)殺熟、虛構(gòu)原價等行為。對于餐飲、出行等民生領(lǐng)域平臺,監(jiān)管部門將加大抽查頻率,確保價格變動符合市場規(guī)律。某大型生活服務(wù)平臺負責人表示,已根據(jù)規(guī)則要求優(yōu)化收費公示系統(tǒng),商戶可實時查詢各項費用構(gòu)成。

業(yè)內(nèi)人士指出,規(guī)則實施后平臺企業(yè)將面臨更高合規(guī)成本,但長期看有助于構(gòu)建良性競爭生態(tài)。某電商平臺合規(guī)總監(jiān)透露,公司已成立專項工作組,對現(xiàn)有促銷規(guī)則、收費模式進行全面審查,預(yù)計6月底前完成系統(tǒng)升級。監(jiān)管部門表示,將持續(xù)通過"雙隨機、一公開"方式開展價格監(jiān)測,對屢教不改企業(yè)依法頂格處罰。

隨著規(guī)則落地,平臺經(jīng)濟治理進入新階段。專家建議,企業(yè)應(yīng)將合規(guī)審查嵌入業(yè)務(wù)流程,建立由法務(wù)、財務(wù)、技術(shù)部門參與的價格決策機制。消費者組織呼吁,公眾應(yīng)增強維權(quán)意識,遇到價格違法行為及時通過12315平臺舉報,共同維護市場秩序。

 
 
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