華為終端業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人余承東近日在社交平臺(tái)公開批評(píng)團(tuán)隊(duì)在零售空間設(shè)計(jì)上的不足，直言當(dāng)前部分線下門店的視覺呈現(xiàn)與品牌高端定位存在顯著差距。他指出，問題核心在于團(tuán)隊(duì)審美能力滯后于品牌發(fā)展需求，強(qiáng)調(diào)需通過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)提升全員美學(xué)素養(yǎng)，以支撐華為向高端化、時(shí)尚化、年輕化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

余承東特別強(qiáng)調(diào)，審美標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)貫穿華為所有用戶觸點(diǎn)。從工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)到線上線下品牌表達(dá)，從展廳空間布局到產(chǎn)品陳列方式，均需遵循"極致、簡(jiǎn)約、純凈"的設(shè)計(jì)哲學(xué)。他明確表示："審美不是裝飾品，而是品牌價(jià)值傳遞的核心語言。"為推動(dòng)這一理念落地，華為已啟動(dòng)全員審美能力提升計(jì)劃，要求各部門在方案評(píng)審中增加美學(xué)維度考核。

此次公開表態(tài)源于長(zhǎng)期觀察。2025年6月，余承東在視察尊界品牌線下展廳時(shí)發(fā)現(xiàn)，黑色展臺(tái)與深色背景墻的搭配導(dǎo)致空間壓抑，墻面處理粗糙削弱了高端質(zhì)感，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一性更造成視覺混亂。他在內(nèi)部工作群中直言："十年消費(fèi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累下，核心高端項(xiàng)目仍出現(xiàn)這種低級(jí)失誤，本質(zhì)是態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)問題。"該批評(píng)引發(fā)華為零售體系全面自查，涉及全國200余家門店的升級(jí)改造。

為深化審美改革，余承東轉(zhuǎn)發(fā)了一篇探討"財(cái)富與審美關(guān)系"的討論帖，引發(fā)行業(yè)熱議。他借此強(qiáng)調(diào)，高端品牌建設(shè)不能依賴資源堆砌，而需建立基于認(rèn)知深度與價(jià)值判斷的審美自覺。這種理念已體現(xiàn)在華為最新產(chǎn)品中：鴻蒙智行汽車采用流線型車身與留白內(nèi)飾設(shè)計(jì)，Mate系列手機(jī)延續(xù)對(duì)稱美學(xué)與材質(zhì)創(chuàng)新，零售空間則通過燈光層次與動(dòng)線規(guī)劃營造沉浸式體驗(yàn)。

據(jù)內(nèi)部人士透露，華為正組建跨領(lǐng)域美學(xué)委員會(huì)，整合工業(yè)設(shè)計(jì)、空間藝術(shù)、色彩研究等領(lǐng)域?qū)＜屹Y源。同時(shí)建立"設(shè)計(jì)-體驗(yàn)-反饋"閉環(huán)機(jī)制，將用戶審美偏好數(shù)據(jù)納入產(chǎn)品開發(fā)流程。這場(chǎng)始于零售環(huán)節(jié)的審美升級(jí)，正逐步向供應(yīng)鏈、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等全價(jià)值鏈延伸，標(biāo)志著華為品牌建設(shè)進(jìn)入美學(xué)驅(qū)動(dòng)的新階段。