在近日于上海舉行的阿里媽媽“AI萬相·智領(lǐng)未來”未來商業(yè)獎(jiǎng)主題盛典上，貝恩公司資深全球合伙人、大中華區(qū)消費(fèi)及零售業(yè)務(wù)主席鄧旻發(fā)表了題為《聚焦經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，洞見2026 AI經(jīng)營(yíng)新趨勢(shì)》的演講。他深入剖析了生成式AI對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的深遠(yuǎn)影響，指出AI正推動(dòng)品牌運(yùn)營(yíng)迎來三大根本性變革：媒介生態(tài)的重構(gòu)、購(gòu)物方式的重塑以及協(xié)同模式的革新。

鄧旻觀察到，中國(guó)品牌的AI應(yīng)用已從“是否采用”的選擇題，演變?yōu)椤叭绾螛?gòu)建、管理、取勝”的戰(zhàn)略命題。AI正以前所未有的力量，重塑商業(yè)經(jīng)營(yíng)的底層邏輯與品牌增長(zhǎng)的核心模式。他強(qiáng)調(diào)，這不僅是技術(shù)的革新，更是決定未來市場(chǎng)格局的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。

在媒介生態(tài)方面，鄧旻指出，過去十年，中國(guó)的媒介環(huán)境日益碎片化，觸點(diǎn)分散、渠道割裂、溝通鏈路復(fù)雜。而生成式AI正在推動(dòng)媒介生態(tài)走向重組，成為品牌與消費(fèi)者連接的新中心化入口。AI能夠重新整合分散的觸點(diǎn)，為品牌提供更高效的消費(fèi)者連接方式。

在購(gòu)物方式上，品牌對(duì)消費(fèi)者的理解正從靜態(tài)物理標(biāo)簽向動(dòng)態(tài)消費(fèi)意圖轉(zhuǎn)變。鄧旻表示，傳統(tǒng)方式難以捕捉消費(fèi)者動(dòng)態(tài)變化的意圖，而AI則能更好地幫助品牌掌握消費(fèi)者需求，提前鎖定高價(jià)值或高復(fù)購(gòu)潛力的消費(fèi)人群。品牌正利用AI的前瞻洞察，預(yù)判消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷。

在協(xié)同模式方面，鄧旻提到，領(lǐng)先品牌已將AI從單點(diǎn)工具升維為戰(zhàn)略思維，使其成為品牌經(jīng)營(yíng)的中樞。AI不再局限于自動(dòng)寫文案、做圖等場(chǎng)景，而是深度耦合進(jìn)生意全鏈路，成為驅(qū)動(dòng)全域增長(zhǎng)的新基建。他比喻說，AI正從單點(diǎn)工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹握麄€(gè)經(jīng)營(yíng)周期的底層操作系統(tǒng)。

鄧旻還分享了AI在內(nèi)容創(chuàng)作和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化方面的應(yīng)用。他指出，過去AIGC多停留在素材生成工具層面，難以規(guī)?；稳蛲斗?。而今，領(lǐng)先品牌正將AI深度融入創(chuàng)意全流程，構(gòu)建起可量化、可迭代的“內(nèi)容工業(yè)化”體系。AI能夠拆解優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的成功密碼，形成可復(fù)用的模板，并通過數(shù)據(jù)化追蹤，形成內(nèi)容工業(yè)化與數(shù)據(jù)閉環(huán)的正向循環(huán)。

在營(yíng)銷轉(zhuǎn)化方面，鄧旻表示，傳統(tǒng)電商經(jīng)營(yíng)中“種草”與“轉(zhuǎn)化”的鏈路斷裂問題，正通過AI工具得到解決。AI能夠幫助品牌跳出粗放型投放的怪圈，以搜索心智為核心，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷資產(chǎn)，使每一筆營(yíng)銷投入都有數(shù)可循，實(shí)現(xiàn)可復(fù)盤的效果。

鄧旻還強(qiáng)調(diào)了AI在經(jīng)營(yíng)角色和生態(tài)服務(wù)商角色轉(zhuǎn)變中的重要作用。他指出，在AI浪潮中，領(lǐng)先的生態(tài)伙伴正通過深度整合平臺(tái)AI能力與自研技術(shù)，從服務(wù)執(zhí)行方升級(jí)為品牌的全域增長(zhǎng)合伙人，系統(tǒng)性滿足品牌在AI時(shí)代對(duì)規(guī)模化、精細(xì)化、全鏈路經(jīng)營(yíng)的深度需求。