電商行業(yè)作為國內(nèi)消費增長與產(chǎn)業(yè)升級的核心驅(qū)動力，正持續(xù)釋放強(qiáng)勁動能。全國兩會期間，多位代表委員聚焦直播電商規(guī)范、平臺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等議題，強(qiáng)調(diào)電商在穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模、推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中的關(guān)鍵作用。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2025年國內(nèi)網(wǎng)上零售額達(dá)15.97萬億元，同比增長8.6%，其中實物商品網(wǎng)上零售額占比超八成，拉動社會消費品零售總額增長1.3個百分點。在這一背景下，京東憑借供應(yīng)鏈優(yōu)勢交出了一份亮眼答卷。
2026年3月發(fā)布的財報顯示，京東2025年全年營收突破萬億元大關(guān)，達(dá)到10391億元，同比增長13%。這一成績的取得，源于其對供應(yīng)鏈的深度布局與持續(xù)優(yōu)化。京東零售、物流及新業(yè)務(wù)三大板塊協(xié)同發(fā)力：零售業(yè)務(wù)收入11264億元，同比增長10.9%；物流業(yè)務(wù)收入2171億元，增幅達(dá)18.8%；新業(yè)務(wù)收入492億元，同比激增157.3%。其中，京東物流一體化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)表現(xiàn)尤為突出，全年收入1162億元，同比增長33%，為客戶提供從倉儲到配送的全鏈路解決方案。
供應(yīng)鏈能力成為京東的核心競爭力。以京喜業(yè)務(wù)為例，截至2025年底，該平臺已深度鏈接全國260余個產(chǎn)業(yè)帶，自營成交額同比增長10倍，服務(wù)用戶超4億。在上游制造環(huán)節(jié)，京東與美的、海爾等家電巨頭簽署2026年戰(zhàn)略合作協(xié)議，設(shè)定1800億元全渠道銷售目標(biāo)，通過數(shù)據(jù)洞察推動產(chǎn)品創(chuàng)新，助力品牌升級。針對商家生態(tài)，京東“春曉計劃”吸引數(shù)百萬新商家入駐，覆蓋400個城市，帶動2025年新增商家數(shù)量同比增長57%，家居、汽車等品類實現(xiàn)爆發(fā)式增長。
用戶端的數(shù)據(jù)印證了京東的戰(zhàn)略成效。2025年，京東年度活躍用戶突破7億，季度活躍用戶數(shù)及購物頻次均同比增長超30%。線下場景的拓展進(jìn)一步深化用戶連接：截至2025年底，京東MALL門店達(dá)26家，電器城市旗艦店超110家，3C數(shù)碼門店超4500家。外賣業(yè)務(wù)方面，京東外賣上線一年用戶超2.4億；七鮮小廚作為合營品質(zhì)餐飲平臺，主打現(xiàn)炒現(xiàn)做與透明廚房，50余家門店日均訂單量超500單，帶動周邊餐飲流量，預(yù)計2026年底覆蓋全國一二線城市。
在消費體驗升級層面，京東于2026年2月推出“百億超市”頻道，覆蓋休閑食品、生鮮等日常需求品類，計劃三年投入200億元商品補(bǔ)貼，助力品牌實現(xiàn)2000億元額外銷售。這一舉措既強(qiáng)化了“又好又便宜”的品牌認(rèn)知，也推動了用戶心智從“大件信賴”向“日常陪伴”延伸。數(shù)據(jù)顯示，2025年10月，京東00后月活躍用戶規(guī)模達(dá)1.14億，同比增長32.1%，年輕用戶群體成為新的增長極。
AI技術(shù)的深度應(yīng)用為京東供應(yīng)鏈注入新動能。行業(yè)首個供應(yīng)鏈工業(yè)大模型JoyIndustrial已覆蓋商家經(jīng)營全鏈路，其AI運(yùn)營代理產(chǎn)品通過履約助手優(yōu)化信息獲取與業(yè)務(wù)執(zhí)行，使商機(jī)治理效果提升75%。截至2025年底，京東內(nèi)部運(yùn)行的智能體超5萬個，數(shù)字人服務(wù)商家突破5萬家，智能客服在“雙11”期間累計處理咨詢超42億次。物流領(lǐng)域，自主研發(fā)的“智狼”自動化倉儲方案在全國近20個城市落地，實現(xiàn)百萬SKU高密度存儲與極速揀選。海外業(yè)務(wù)方面，2025年第四季度，英國智狼倉投用，部署數(shù)百臺機(jī)器人，大幅提升揀貨效率。
京東的AI布局與國家“人工智能+”戰(zhàn)略形成共振。通過為具身智能機(jī)器人提供銷售平臺，宇樹科技、魔法原子等品牌已入駐京東，其品牌體驗店在京東MALL落地，讓消費者近距離感受科技魅力。在提振消費、釋放內(nèi)需潛力的宏觀背景下，京東以供應(yīng)鏈為支點，正持續(xù)重塑品牌電商的價值底座，將商業(yè)價值與社會價值推向新高度。
