春節(jié)與情人節(jié)雙節(jié)疊加之際，消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)一場(chǎng)由人工智能驅(qū)動(dòng)的變革。阿里旗下千問(wèn)APP以“春節(jié)30億大免單”活動(dòng)為契機(jī)，將AI技術(shù)深度融入節(jié)日消費(fèi)場(chǎng)景，引發(fā)用戶(hù)參與熱潮。從免費(fèi)點(diǎn)奶茶到AI訂票、購(gòu)物，這場(chǎng)覆蓋全國(guó)的數(shù)字化實(shí)驗(yàn)正在重塑傳統(tǒng)過(guò)節(jié)方式。

2月6日活動(dòng)啟動(dòng)當(dāng)日，千問(wèn)平臺(tái)奶茶訂單量突破1500萬(wàn)單，遠(yuǎn)超團(tuán)隊(duì)預(yù)期的100萬(wàn)單目標(biāo)。這項(xiàng)持續(xù)至2月14日的首輪免單，通過(guò)接入淘寶閃購(gòu)、支付寶等阿里生態(tài)場(chǎng)景，驗(yàn)證了AI在真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景中完成“理解需求—智能決策—自動(dòng)下單—安全支付”全鏈路的能力。數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)上線6小時(shí)后下單量即超1.2億筆，連續(xù)6天登頂蘋(píng)果應(yīng)用商店免費(fèi)榜。

第二波免單活動(dòng)在情人節(jié)當(dāng)天升級(jí)加碼。千問(wèn)宣布將活動(dòng)延長(zhǎng)3天，并接入大麥、飛豬等平臺(tái)，新增AI購(gòu)電影票、景區(qū)門(mén)票、機(jī)票酒店等功能。返鄉(xiāng)青年在縣城車(chē)站通過(guò)語(yǔ)音指令直接預(yù)訂接駁車(chē)票，都市白領(lǐng)在商場(chǎng)對(duì)話搶購(gòu)熱門(mén)場(chǎng)次電影票，這些場(chǎng)景成為春節(jié)期間的新常態(tài)。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2月14日以來(lái)，高客單價(jià)場(chǎng)景訂單占比顯著提升，其中酒店預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)超400%，機(jī)票預(yù)訂增長(zhǎng)近300%，低線城市用戶(hù)增速超越一二線城市。

千問(wèn)C端事業(yè)群總裁吳嘉透露，第二階段活動(dòng)將阿里巴巴全生態(tài)資源整合進(jìn)AI服務(wù)體系。除現(xiàn)有功能外，高德打車(chē)、手機(jī)充值等生活服務(wù)場(chǎng)景正在接入開(kāi)發(fā)中。他強(qiáng)調(diào)：“這不是行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)游戲，而是通過(guò)全社會(huì)參與的壓力測(cè)試，驗(yàn)證AI技術(shù)能否真正服務(wù)人間煙火。”面對(duì)用戶(hù)需求的多樣化與算力履約的雙重挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)將此次免單活動(dòng)視為技術(shù)落地的關(guān)鍵驗(yàn)證環(huán)節(jié)。

從1月15日初步接入阿里生態(tài)場(chǎng)景，到春節(jié)期間全面爆發(fā)，千問(wèn)的進(jìn)化軌跡清晰可見(jiàn)。這個(gè)最初以對(duì)答功能為主的工具型應(yīng)用，正通過(guò)持續(xù)迭代向全能生活助理轉(zhuǎn)型。吳嘉表示，未來(lái)將持續(xù)拓展AI在打車(chē)、團(tuán)購(gòu)、電商等場(chǎng)景的應(yīng)用，讓技術(shù)突破不僅停留在實(shí)驗(yàn)室，更要成為普通人觸手可及的生活方式。