春節將至，蘭州市城關區各大消費場所迎來客流高峰。為保障節日期間市場價格秩序穩定，維護消費者合法權益，城關區市場監督管理局啟動"春雷"專項行動，通過多維度監管措施筑牢民生價格防線，為市民營造安心祥和的消費環境。
此次行動聚焦民生消費全鏈條，構建"重點領域+關鍵場所"立體化監管網絡。在農貿市場和大型商超，執法人員重點核查糧油肉蛋等生活必需品的進貨憑證與價格標簽，建立動態監測臺賬，對32種高頻消費商品實施每日價格跟蹤。針對餐飲行業，專項檢查組深入年夜飯預訂熱門餐廳，嚴查"陰陽菜單"、虛假優惠等價格欺詐行為，要求餐飲企業明碼標價、誠信經營。
監管方式創新體現"溫度與力度"并重原則。對于首次發現的價格標簽不規范、價簽缺失等輕微問題，執法人員采取"提醒-指導-整改"三步走策略，現場協助經營者完善標價體系。但對惡意哄抬物價、屢教不改等違法行為，則依法從嚴查處。行動開展以來，已對5家存在價格違法行為的商戶進行立案調查，公開曝光2起典型案例形成震懾效應。
為暢通消費維權渠道，市場監管部門建立"24小時響應機制"，通過12315、12345雙平臺全天候受理投訴。在大型商超設立12個消費維權服務站，實現"現場投訴、即時處理"。同時開展"全民監督員"活動，在36個市場、商圈公示監督電話，鼓勵消費者參與價格監督，形成社會共治格局。行動期間共處理價格投訴47件，辦結率達100%。
針對節日消費新特點，監管觸角延伸至線上領域。通過大數據監測網絡平臺價格動態，重點防范"先漲價后打折"等虛假促銷行為。建立發改、商務、文旅等部門聯動機制，共享價格異常波動信息，完善應急處置預案。對電商平臺、直播帶貨等新興業態開展專項巡查，確保線上線下價格監管同標準、同力度。
市場監管部門提醒廣大經營者，要嚴格遵守價格法律法規，自覺維護市場秩序；消費者在購物時應保留好消費憑證，遇到價格糾紛及時通過正規渠道維權。通過監管部門、經營主體和消費者的共同努力，共同守護歡樂祥和的節日氛圍。
