近期,農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、民生銀行等十余家銀行相繼宣布調(diào)整個人賬戶動賬短信通知服務(wù)策略,部分銀行提高了免費提醒的金額門檻,另一些則直接改為收費模式。例如,部分銀行僅對500元及以上的交易發(fā)送短信提醒,而低于該金額的交易則不再通知。
今年以來,多家銀行陸續(xù)上調(diào)動賬短信提醒的起點金額,普遍提升至100元至500元區(qū)間,部分銀行甚至將門檻提高至千元以上。這意味著,未達到起點金額的交易將不再通過短信方式通知用戶。以中國銀行為例,自4月17日起,該行將免費短信動賬通知的默認起點金額調(diào)整為100元;民生銀行則從1月1日起恢復(fù)每月2元的短信即時通收費服務(wù)。
寧波銀行的調(diào)整方案更為詳細。自2025年11月起,該行將個人借記卡動賬短信服務(wù)價格統(tǒng)一調(diào)整為每月2元/賬戶,但同時對三類客戶繼續(xù)提供免費服務(wù),包括60歲以上客戶、月日均資產(chǎn)30萬元(含)以上客戶以及社保卡客戶,其余客戶則需按新標(biāo)準(zhǔn)支付費用。
針對這一現(xiàn)象,素喜智研高級研究員蘇筱芮分析稱,銀行上調(diào)短信通知費用或取消部分服務(wù),主要是出于降本考慮。此類服務(wù)在客群中的使用頻次較低,逐步被市場選擇自然淘汰,表明銀行在客戶服務(wù)工作方面正在持續(xù)優(yōu)化。
<盡管動賬短信免費通知服務(wù)逐步取消,但各家銀行已通過微信公眾號等渠道提供免費的動賬提醒服務(wù),操作方式簡單便捷。用戶只需完成以下步驟即可開通:首先,打開微信并搜索關(guān)注銀行官方公眾號;其次,點擊公眾號菜單欄的“服務(wù)”或“業(yè)務(wù)大廳”;然后,進入“借記賬戶動賬通知”選項,完成賬戶綁定和簽約;最后,開啟“動賬通知”功能即可。
需要注意的是,個別銀行的動賬短信服務(wù)通知并非自動取消。如果用戶仍希望接收該服務(wù),可能需要支付每月幾元甚至幾十元的費用,長期累積下來也是一筆不小的開支。不同銀行的取消方式略有差異,例如:工商銀行用戶需搜索“工銀信使”并終止短信服務(wù),同時開啟App推送;農(nóng)業(yè)銀行用戶需進入“消息服務(wù)”注銷短信功能,并啟用App通知;建設(shè)銀行用戶則需在“更多→消息服務(wù)定制”中關(guān)閉短信通知,并啟用免費推送。












