近日，海底撈針對“員工自費(fèi)購買禮物事件”發(fā)布了最新核查進(jìn)展。據(jù)披露，自2026年4月10日起，公司對全國1300余家門店自2025年1月1日以來的管理情況展開全面排查，并開通全員匿名反饋渠道。截至4月13日，已核實(shí)存在4起要求員工自費(fèi)購買禮物的事件，涉及金額共計(jì)1237.9元，相關(guān)款項(xiàng)已于4月12日全額退還受影響員工。海底撈首席執(zhí)行官將直接向涉事員工致歉。

事件起因于4月9日，一名自稱在海底撈工作6年的員工通過社交平臺發(fā)聲。該員工以“百毒不侵蔣小姐”為名發(fā)布長文，詳細(xì)描述了其在北京某門店長期遭遇的不合理管理措施。據(jù)其披露，門店規(guī)定凡遇顧客投訴，無論責(zé)任歸屬，均要求員工自費(fèi)500元購買禮物作為處罰，且存在多次違規(guī)罰款卻無明確依據(jù)的情況。她還指控門店管理層存在粗暴管理、辱罵員工、克扣法定節(jié)假日分紅工資、侵犯員工隱私等行為，甚至通過惡意阻撓調(diào)店、以排班算曠工等方式逼迫員工離職。

為佐證指控，該員工公開了多筆網(wǎng)購訂單截圖。記錄顯示，其采購的商品多為低價(jià)禮品和伴手禮，單次購買數(shù)量較大，訂單金額集中在250元至500元區(qū)間。這些訂單與她描述的“自費(fèi)購買禮物”情況高度吻合，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。