華為常務(wù)董事、終端BG董事長余承東近日在社交平臺公開批評團隊零售設(shè)計存在審美缺陷，強調(diào)品牌高端化需以美學(xué)認知為支撐。他指出，當(dāng)前部分產(chǎn)品呈現(xiàn)方式未能體現(xiàn)"極致、簡約、純凈"的設(shè)計理念，要求全團隊加強審美修養(yǎng)，確保工業(yè)設(shè)計、零售空間及營銷物料達到高級感標準。

據(jù)內(nèi)部人士透露，余承東在2025年6月視察尊界品牌展廳時發(fā)現(xiàn)嚴重問題：黑色基調(diào)的展陳設(shè)計、廉價感地毯及缺乏層次感的空間布局，與百萬級豪車定位形成強烈反差。他在工作群中直言："機關(guān)零售部在高端品牌上出現(xiàn)這種低級失誤，暴露的不僅是專業(yè)能力短板，更是責(zé)任意識的缺失。"網(wǎng)傳截圖顯示，余承東特別強調(diào)"不會因錯誤責(zé)罵員工，但絕不容忍因態(tài)度問題導(dǎo)致的低級錯誤"。

此次審美整改涉及華為全場景戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié)。從Mate系列手機到鴻蒙智行車型，華為始終強調(diào)"技術(shù)+美學(xué)"的雙輪驅(qū)動模式。余承東轉(zhuǎn)發(fā)的《純主觀|有錢就有審美了嗎？》帖子，暗含對審美本質(zhì)的思考——高端品牌建設(shè)不能僅依賴資金投入，更需要建立系統(tǒng)的美學(xué)認知體系。這種理念貫穿于華為最新零售空間改造方案，新方案通過材質(zhì)升級、燈光優(yōu)化及動線重構(gòu)，強化空間與產(chǎn)品的價值共鳴。

行業(yè)觀察人士指出，華為此次審美升級具有戰(zhàn)略意義。在消費升級背景下，高端用戶對空間體驗的敏感度持續(xù)提升，零售終端的設(shè)計水準直接影響品牌溢價能力。華為通過系統(tǒng)性美學(xué)改造，不僅鞏固技術(shù)領(lǐng)先形象，更在情感層面構(gòu)建與用戶的深度連接，這種軟實力建設(shè)或?qū)⒊蔀槠錄_擊全球高端市場的關(guān)鍵變量。