格力電器在新零售與多元化轉(zhuǎn)型的道路上邁出關(guān)鍵步伐，“董明珠健康家”這一創(chuàng)新業(yè)態(tài)引發(fā)行業(yè)與社會(huì)廣泛關(guān)注。近日，格力電器CMO朱磊在接受媒體專訪時(shí)，首次全面披露了該項(xiàng)目過去一年的發(fā)展成果及未來變革方向，其中三大顯著變化尤為引人注目。

非空調(diào)品類銷售占比突破42%，成為格力家電多元化的重要突破口。朱磊表示，董明珠健康家通過渠道升級(jí)重構(gòu)了消費(fèi)者對(duì)格力的品牌認(rèn)知，過去“格力=空調(diào)”的單一印象正在被打破。數(shù)據(jù)顯示，冰箱、洗衣機(jī)成為門店第二大銷售品類，空氣凈化器、凈水器等健康家電也表現(xiàn)亮眼，電飯煲等廚電產(chǎn)品同樣獲得市場(chǎng)認(rèn)可。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)上，更通過“這一杯 敬黃河”“家鄉(xiāng)水放心喝”等營(yíng)銷活動(dòng)，將凈水技術(shù)突破與消費(fèi)者健康需求深度綁定，強(qiáng)化了非空調(diào)品類的市場(chǎng)認(rèn)知。去年底啟動(dòng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康廚房計(jì)劃，則通過專業(yè)化場(chǎng)景推動(dòng)廚電品類獨(dú)立發(fā)展。

門店擴(kuò)張堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先，1000余家標(biāo)準(zhǔn)化門店構(gòu)建沉浸式體驗(yàn)空間。面對(duì)原定3000家的擴(kuò)張計(jì)劃，格力選擇放慢腳步，僅將全國(guó)兩萬余家門店中符合體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的1000余家升級(jí)為董明珠健康家。朱磊強(qiáng)調(diào)：“董明珠健康家不是簡(jiǎn)單的品牌更名，而是要打造‘空氣—水質(zhì)—膳食’三位一體的健康生活場(chǎng)景。”消費(fèi)者在門店中可體驗(yàn)“風(fēng)不吹人”的空調(diào)、“直飲黃河水”的凈水機(jī)，以及保鮮效果達(dá)25天的冰箱等創(chuàng)新產(chǎn)品。這種“家庭會(huì)客廳”式的空間設(shè)計(jì)，使門店成為集消費(fèi)、體驗(yàn)、社交于一體的新型零售終端。據(jù)悉，重慶、武漢等地的大型旗艦店將于今年四月開業(yè)，展示這一業(yè)態(tài)的持續(xù)進(jìn)化能力。

開放生態(tài)戰(zhàn)略加速落地，“人家車”平臺(tái)構(gòu)建智能生活新圖景。格力正以家庭為核心打造開放型智能生態(tài)系統(tǒng)，目前已將燈光系統(tǒng)等第三方產(chǎn)品納入全屋智能方案，并與多家車企展開合作洽談。朱磊指出：“智能生態(tài)必須打破封閉，格力愿與所有行業(yè)伙伴共建生態(tài)?！边@一戰(zhàn)略在董明珠健康家門店中得到具體呈現(xiàn)，消費(fèi)者可通過場(chǎng)景化體驗(yàn)理解高質(zhì)量產(chǎn)品價(jià)值。面對(duì)信息碎片化帶來的溝通挑戰(zhàn)，格力通過優(yōu)化傳播手段，將產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者可感知的生活方式升級(jí)，例如通過凈水挑戰(zhàn)活動(dòng)直觀展示技術(shù)突破，用鮮花保鮮實(shí)驗(yàn)傳遞冰箱核心價(jià)值。