為切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，保山市市場(chǎng)監(jiān)管部門以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為核心，在“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”期間開展了一系列宣傳、執(zhí)法與服務(wù)活動(dòng)，通過多維度舉措筑牢消費(fèi)安全防線，為市民營造放心消費(fèi)環(huán)境。

活動(dòng)期間，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)通過“線上+線下”雙渠道推進(jìn)普法宣傳。線下組織廣場(chǎng)集中宣傳、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等“六進(jìn)”活動(dòng)，以發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑、真假商品對(duì)比等方式，向市民普及食品藥品安全、預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、防范養(yǎng)老詐騙等知識(shí)；線上依托政務(wù)新媒體平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)警示、維權(quán)指南，引導(dǎo)公眾樹立科學(xué)消費(fèi)觀念，增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)累計(jì)覆蓋人群超10萬人次，有效提升了社會(huì)共治參與度。

在執(zhí)法監(jiān)管方面，市場(chǎng)監(jiān)管部門緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域開展專項(xiàng)整治。針對(duì)食品藥品、日用消費(fèi)品等民生關(guān)切領(lǐng)域，實(shí)施“鐵拳行動(dòng)”“打假護(hù)牌行動(dòng)”，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為。活動(dòng)期間共查獲問題商品3.2噸，組織集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品2場(chǎng)次，形成強(qiáng)大震懾效應(yīng)。同時(shí)，通過“食安康”“藥劍”等專項(xiàng)行動(dòng)強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，對(duì)特種設(shè)備使用單位開展全覆蓋檢查，確保安全風(fēng)險(xiǎn)可控。

為提升消費(fèi)服務(wù)效能，市場(chǎng)監(jiān)管部門暢通12315投訴舉報(bào)渠道，建立“24小時(shí)響應(yīng)、48小時(shí)辦結(jié)”機(jī)制，活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴127件，群眾滿意度達(dá)98%。同步開展“你點(diǎn)我檢惠民生”服務(wù)，根據(jù)市民線上投票結(jié)果對(duì)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所的食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，公開檢測(cè)結(jié)果增強(qiáng)消費(fèi)透明度。針對(duì)青少年近視防控問題，組織計(jì)量專家進(jìn)校園開展眼鏡配制規(guī)范指導(dǎo)，惠及學(xué)生2000余人次。

通過此次系列活動(dòng)，保山市市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)一步壓實(shí)了經(jīng)營主體責(zé)任，優(yōu)化了消費(fèi)環(huán)境。下一步將持續(xù)強(qiáng)化日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治聯(lián)動(dòng)，完善消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制，為激發(fā)市場(chǎng)活力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。