春節(jié)假期，對(duì)于眾多養(yǎng)寵家庭而言，“毛孩子”的安置問(wèn)題成了頭等大事。今年春節(jié)假期長(zhǎng)達(dá)9天，寵物寄養(yǎng)市場(chǎng)呈現(xiàn)出前所未有的火爆景象，全國(guó)多地寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)訂單量大幅增加，中高端寄養(yǎng)服務(wù)更是供不應(yīng)求。
在北京工作的李先生，每年春節(jié)都要回外地老家，可寵物狗卻無(wú)法一同帶回。過(guò)去，他只能將寵物托付給朋友，既擔(dān)心麻煩朋友，又害怕寵物不適應(yīng)新環(huán)境。今年，他提前一個(gè)月就預(yù)訂好了寄養(yǎng)房間，“多花點(diǎn)錢也值，就想找個(gè)靠譜的地方，讓寵物能安穩(wěn)過(guò)年，自己也能安心回家。”家住北京朝陽(yáng)區(qū)的王女士也有同樣的擔(dān)憂，她家寵物狗性格敏感，春節(jié)不敢將其獨(dú)自留在家中。她對(duì)比多家寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)后，選擇了一家有獨(dú)立房間且能實(shí)時(shí)查看監(jiān)控的機(jī)構(gòu)，“只希望它在陌生環(huán)境里能過(guò)得舒服些。”
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月以來(lái)，全國(guó)多地寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)訂單量持續(xù)攀升，北京、杭州、成都等城市尤為突出，郊區(qū)大型寄養(yǎng)中心的預(yù)訂率普遍超過(guò)90%。北京順義區(qū)一家寵物寄養(yǎng)中心負(fù)責(zé)人透露，早在去年國(guó)慶假期前后，就有養(yǎng)寵人開始咨詢并預(yù)訂春節(jié)寄養(yǎng)位，去年12月底前，包括他們機(jī)構(gòu)在內(nèi)的多家寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)基本已訂滿。為給寵物找到合適的寄養(yǎng)環(huán)境，一些養(yǎng)寵人不惜驅(qū)車幾十公里前往郊區(qū)。58到家平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，全國(guó)寵物寄養(yǎng)需求環(huán)比增長(zhǎng)46%，其中寵物犬寄養(yǎng)需求約為寵物貓的6倍。
多元化、高品質(zhì)的寄養(yǎng)需求，推動(dòng)了寵物寄養(yǎng)行業(yè)的全面升級(jí)，打破了以往“一籠關(guān)之”的粗放模式，“度假式寄養(yǎng)”成為新潮流。記者在梳理社交平臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，全國(guó)多地新型寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)紛紛升級(jí)軟硬件設(shè)施，郊區(qū)寄養(yǎng)中心憑借場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，打造出類似“寵物酒店”的寄養(yǎng)環(huán)境。
在硬件設(shè)施方面，傳統(tǒng)寵物店狹小的籠舍逐漸被獨(dú)立房間取代，房間內(nèi)鋪設(shè)軟墊，配備空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)以及24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。部分高端寄養(yǎng)中心還設(shè)置了草坪、奔跑場(chǎng)、互動(dòng)樂(lè)園等戶外活動(dòng)區(qū)域，讓寵物能夠自由活動(dòng)、釋放活力。王女士回憶，以前寄養(yǎng)就是把狗關(guān)進(jìn)籠子，能吃飽就行，每次接回寵物時(shí)，都能明顯感受到它的焦慮。今年她選擇了郊區(qū)寄養(yǎng)中心，“有獨(dú)立房間和草坪，還能隨時(shí)看監(jiān)控，每天有人陪玩遛彎，雖然價(jià)格高一些，但看著它能舒舒服服過(guò)年，心里很踏實(shí)，覺(jué)得值得。”
服務(wù)層面，寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)也朝著精細(xì)化、專業(yè)化發(fā)展。部分機(jī)構(gòu)配備了專職護(hù)理人員，以應(yīng)對(duì)寵物生病、應(yīng)激等突發(fā)情況。寄養(yǎng)前，機(jī)構(gòu)會(huì)與養(yǎng)寵人充分溝通寵物的飲食偏好、作息習(xí)慣和性格特點(diǎn)，建立專屬照料檔案；寄養(yǎng)期間，不少機(jī)構(gòu)還會(huì)定期發(fā)送寵物視頻、照片，緩解養(yǎng)寵人的牽掛。與此同時(shí)，寵物專車上門接送服務(wù)逐步普及，降低了養(yǎng)寵人選擇郊區(qū)寄養(yǎng)的時(shí)間和交通成本，進(jìn)一步提升了寄養(yǎng)服務(wù)的便捷度。
春節(jié)寵物寄養(yǎng)熱潮的背后，是養(yǎng)寵群體消費(fèi)觀念的深刻轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變正成為推動(dòng)行業(yè)升級(jí)的核心動(dòng)力。中國(guó)禮儀休閑用品工業(yè)協(xié)會(huì)寵物產(chǎn)業(yè)分會(huì)宣傳部主任陳晨表示，當(dāng)前養(yǎng)寵格局發(fā)生了顯著變化，隨著城市化進(jìn)程加快，獨(dú)居青年、丁克家庭逐漸成為養(yǎng)寵主力，寵物早已不只是“伴侶動(dòng)物”，而是許多家庭不可或缺的一員。
陳晨指出，寵物身份的變化，直接重塑了養(yǎng)寵人的消費(fèi)邏輯。過(guò)去是“粗放式喂養(yǎng)”，春節(jié)寄養(yǎng)只求有地方落腳、不餓肚子；現(xiàn)在則是“養(yǎng)娃式養(yǎng)寵”“人格化養(yǎng)寵”，寵物的飲食、居住、情緒乃至心理狀態(tài)，都會(huì)被納入主人的考量范圍，春節(jié)寄養(yǎng)自然也追求高品質(zhì)、精細(xì)化，這也是中高端寄養(yǎng)服務(wù)能夠快速擴(kuò)張的重要原因。
在陳晨看來(lái)，春節(jié)寄養(yǎng)熱潮與行業(yè)升級(jí)，并非單純的寵物服務(wù)迭代，更承載著新時(shí)代情感消費(fèi)崛起的深層內(nèi)涵。養(yǎng)寵人對(duì)春節(jié)寵物寄養(yǎng)的需求本質(zhì)上是情感需求的延伸，他們不想因?yàn)榉掂l(xiāng)和旅游讓“家人”獨(dú)自留守，更不想讓寵物忍受簡(jiǎn)陋的環(huán)境，這份牽掛催生了寄養(yǎng)行業(yè)的品質(zhì)升級(jí)。同時(shí)，這種需求與供給的良性互動(dòng)，也折射出我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的多元化與韌性，情感需求的釋放正在催生寵物寄養(yǎng)、寵物護(hù)理、寵物心理疏導(dǎo)等更多細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域的崛起，推動(dòng)整個(gè)服務(wù)行業(yè)向更精細(xì)化、更人性化的方向發(fā)展，填補(bǔ)了民生服務(wù)的細(xì)分空白。
