1月7日晚，小米集團創始人雷軍現身直播間，圍繞新一代SU7改款車型與網友展開互動。這場直播來得頗為突然——當日早間，雷軍剛在微博宣布SU7改款將于4月發布，午間便追加通知稱當晚將直播詳解新車。四天前，他剛帶領團隊完成YU7拆車直播，若按此頻率推算，有網友調侃2026年雷軍或需直播近百場，當然這僅是理論上的玩笑。
直播分為上下半場：上半場由雷軍與工程師、設計師深度拆解新款SU7的技術亮點，延續了此前YU7拆車直播的風格；下半場則聯合新任公關部總經理徐潔云，集中回應近期輿情爭議。與YU7直播不同的是，此次下半場減少了產品辯解內容，更多聚焦于為雷軍個人及公關團隊“解圍”。直播間提問列表長逾百條，涵蓋KOL合作風波、“營銷大師”標簽、掉粉質疑、產品口誤等尖銳問題，雷軍均直接回應。
針對KOL合作爭議，雷軍明確表示：“我們處理的是辱罵、詆毀用戶的行為，這是底線。”他承認公關團隊在長期負面輿情下“動作變形”，并懇請公眾給予改進空間，徐潔云亦現場致歉。關于“營銷大師”標簽，雷軍追溯至2013-2014年與劉強東的娛樂節目PK，稱對手為節目效果調侃“別和雷軍比營銷”，后被競爭對手利用為攻擊小米的武器。他無奈表示：“現在聽到‘營銷’兩個字都惡心，我是技術出身，小米靠的是產品力。”
面對“月掉粉29萬”的質疑，雷軍坦言：“4300萬粉絲中掉29萬僅占0.6%，過去半年我直播少、短視頻更新慢，掉粉很正常。”他承諾未來將增加與用戶的互動頻率，“直面問題、被黑就辟謠，不是為了說服水軍，而是告訴米粉和路人真相”。對于此前將身高181cm誤說為183cm、念錯“玄戒O1”芯片名稱等失誤，他解釋為口誤或狀態不佳；而被調侃“為杯子開十六次會議”，他澄清杯子只是參與十六次產品開發會議的眾多產品之一。
鏡頭前的雷軍展現出久違的松弛感。他調侃小米汽車可推出“耐黑傳奇”配色，玩弄新SU7車模時被汽車部副總裁李肖爽提醒“公司僅有一個，不能帶走”，他笑著回應：“發售后自己買。”這種“活人感”與2016年小米無人機直播時的狀態如出一轍——當時他曾自嘲“做網紅后腰不酸腿不疼”，并開玩笑稱“短時間不做小米汽車，但可以聊聊火箭筒”。一位從小米4用到小米17 Ultra徠卡版的老用戶表示：“雷軍的狀態和小米的狀態始終綁定。”
七年間，市場環境已發生劇變。新能源賽道從藍海變為紅海，小米需同時守住手機、汽車等賽道的用戶基本盤，還要應對友商的審視。雷軍曾以“生死看淡，不服就干”回應競爭，如今面對高烈度輿情，他仍堅持“以產品力為基礎回應質疑”。但分析人士指出，小米和雷軍的IP光環已成為雙刃劍——創始人的真誠能否對沖流量反噬與品牌重塑的挑戰，仍需時間驗證。畢竟，市場最終考驗的是技術落地與口碑積累，而非態度本身。
