在消費市場不斷演變的當下,品牌競爭的戰場正悄然發生著深刻變化。過去,品牌競爭主要集中在貨架上,而如今,競爭的焦點已延伸至消費者的下意識以及人工智能的推薦邏輯之中。
在一次發布會的間隙,有人詢問吳嘉想喝什么,他毫不猶豫地表示要點四十杯霸王茶姬。這一看似夸張的舉動,在旁人眼中或許只是個段子,但對于品牌從業者而言,卻猶如拉響了警報。這背后反映出一個關鍵問題:真正的競爭并非僅僅停留在產品本身,而是深入到了消費者的潛意識層面。消費者在忙碌趕場時,往往不會進行復雜的選擇,而是傾向于選擇一個最穩妥、最熟悉的答案。就像霸王茶姬,它通過國風視覺、戲曲意象以及統一的門店設計,成功地在消費者腦海中與中式茶飲建立了緊密的綁定關系,成為消費者在眾多選擇中的一個“快捷鍵”。
從市場數據來看,霸王茶姬的發展策略成效顯著。研究機構和公開材料顯示,2025年其凈增門店超過千家,不僅在國內市場積極擴張,還同步開拓海外市場。規模的迅速擴大進一步強化了消費者對它的認知,使其在消費者心中的地位愈發穩固。這種打法與定位理論不謀而合,定位理論強調,消費者購買的往往不是更好的產品,而是更熟悉的產品。消費者在選擇產品時,實際上是在選擇一種能讓自己看起來更符合某種身份的方式。
將視野拓展到國際市場,會發現這種邏輯具有普遍性。特斯拉在很多人心中代表著科技先鋒和未來感,而蘋果則常常被視為體驗和審美的象征。它們不僅僅是產品,更是在向消費者售賣一種身份敘事,產品成為了進入某種生活方式或價值觀圈子的入場券,而背后的故事則是促使消費者持續購買的關鍵因素。只要消費者心中對品牌的認知和情感連接依然存在,即使市場環境和算法不斷變化,品牌也難以被輕易淘汰。
隨著科技的發展,到2026年,購物的起點正從傳統的搜索框和電商首頁轉移到聊天窗口。外媒對此趨勢進行了多次討論,AI助手不再僅僅是查詢資料的工具,而是逐漸成為消費決策的代理。當消費者提出需求,如“下午困又怕升糖”,AI給出的前幾個推薦,就如同新的貨架。在這種情況下,品牌若想被消費者看到,需要做好多方面的工作。
首先,品牌要確保產品信息清晰準確,包括成分、功能、規格、價格以及適用人群等,讓AI在抓取信息時無需猜測。其次,要豐富語義關系,在權威媒體、平臺百科以及社交內容中,讓品牌與高頻場景穩定地關聯在一起。例如,若品牌想主打送禮市場,就應在各種可信內容中頻繁與“送禮”一詞同框出現。用戶行為信號也至關重要,評價、復購、搜索互動等數據在算法世界中比品牌老板的影響力更大。一些白牌能夠逆襲,正是因為它們更注重將自身視為一道數學題,扎實做好關鍵詞、匹配路徑和評價體系,從而擠進推薦位,獲得試用機會。
財經媒體和行業觀察文章指出,平臺在推薦產品時會綜合用戶歷史行為、賬戶偏好、內容質量等多種信號。品牌要想在AI時代脫穎而出,可以采取多種策略。一方面,接入AI生態,將服務入口轉化為AI可調用的能力,例如在允許的情況下開發插件或標準化產品接口,使AI能夠將品牌作為可執行的選項。另一方面,針對高頻場景進行內容布局,不盲目追逐熱詞,而是關注穩定詞,如提神、控糖、低因、送禮、輕負擔等,以獲得持續曝光。讓KOC和KOL的內容更易于機器理解,完整呈現信息,可復述體驗,明確優缺點,因為AI更青睞這種結構化的真實內容。
品牌的價值可以拆解為一個簡單的算式:品牌等于有形價值加無形價值,再除以有形成本加無形成本。在AI時代,有形價值變得越來越透明,參數、配方、價格等信息都可以輕松獲取,同類替代產品也能迅速列出清單。這導致市場競爭同質化加劇,利潤空間被壓縮,品牌在功能方面的差異越來越難以凸顯。
在這種情況下,真正決定品牌能否高價銷售且長久立足的,是無形價值。無形成本中,信任是關鍵因素。信任并非空洞的情感,而是消費者在付款前對自己的保證,即相信該品牌不會欺騙自己。AI擅長掃描信任成本,能夠從公開信息中快速判斷品牌的口碑、權威背書等情況,進而影響推薦權重。因此,信息越透明,信任就越像一種硬通貨。
而無形價值則是AI難以觸及的領域,也是品牌的機會所在。情感和審美難以用統一的標準量化,奢侈品售賣的不僅僅是材料,更是一種尊貴感;小眾品牌強調的也不只是稀缺性,而是獨特的品味。價值觀共振同樣重要,例如Patagonia品牌,它成為環保理念的載體,人們購買它不僅僅是為了得到一件衣服,更是為了獲得一種自我認同。社群歸屬感也十分直接,穿著某個品牌的服裝進入特定圈層,就像獲得了一張無形的名片,這種體驗AI可以描述,卻無法替代。
AI將消費入口轉變為聊天窗口,也使得營銷路徑更加清晰:一條是深入消費者潛意識,打造心智首選;另一條是順應機器推薦邏輯,成為AI優選。前者發展緩慢但根基穩固,后者發展迅速但較為脆弱。頂級品牌往往希望兩者兼顧,而新品牌則通常先獲取進入市場的通行證,再構建自身的競爭優勢。當AI貨架逐漸成為默認設置,品牌的靈魂究竟是該迎合算法,還是取悅消費者,這成為了擺在品牌面前的一個尖銳問題。當消費者下次詢問AI推薦不升糖的提神飲品時,誰又能成為那個被推薦的第一名呢?





















