在電商領域，大模型的應用正逐漸改變消費者的購物體驗。過去兩年，盡管電商平臺紛紛引入AI功能，但大多局限于智能客服和個性化推薦等輔助性服務，消費者對實際變化的感知并不強烈。然而，近期阿里和京東兩大電商巨頭的動作，讓AI購物助手成為行業焦點。

今年5月，阿里宣布將千問大模型與淘寶全面打通，推出千問AI購物助手。而京東則在去年底上線了獨立APP京東AI購，基于自研的言犀大模型，主打對話式購物體驗。這兩家平臺雖然路徑不同，但目標一致，均希望通過AI技術提升購物效率。為此，我們對這兩款產品進行了深度測試，從多個維度評估其實際表現。

在AI試穿功能方面，淘寶和京東都試圖解決消費者在網上購衣時“貨不對板”的痛點。淘寶的試穿功能生成速度較快，支持跨店搭配，但試穿效果基于標準身材模板，無法真實反映用戶體型。京東則提供了更細致的設定選項，允許用戶手動選擇身高、體重和體型，或直接上傳全身照生成AI形象。然而，實際效果顯示，京東的體型設定功能并未能準確還原用戶特征，試穿圖仍偏向標準身材。京東的服裝品類相對較少，限制了用戶的選擇空間。

在點外賣場景中，淘寶的AI購物助手表現更為出色。當用戶提出減脂需求時，淘寶能夠準確理解并推薦涵蓋輕食沙拉、三明治等多個品類的外賣，且門店距離合理。相比之下，京東的推薦品類較為單一，且推薦的門店距離普遍較遠。不過，京東的定期復購功能具有一定創新性，允許用戶設置固定時間自動回購商品，盡管目前穩定性有待提升。

在產品推薦環節，淘寶和京東展現了不同的策略。淘寶傾向于根據用戶歷史訂單推薦產品，適合復購場景，但可能限制了用戶嘗試新品牌的機會。京東則直接提供多種選擇，適合希望探索新產品的用戶。在徒步裝備推薦測試中，京東的推薦更為全面，覆蓋了新手所需的所有品類，并提供了多種搭配建議。而淘寶的推薦則顯得較為雜亂，增加了用戶的篩選成本。

在省錢功能方面，淘寶和京東各有側重。淘寶的AI省錢功能通過查找優惠券和平臺補貼，幫助用戶湊單，更適合大促場景。京東則主動推薦低價產品，包括根據用戶購物習慣推送的降價商品和高頻消耗的日用品，更適合日常消費。在比價能力上，京東表現更優，能夠直接推薦最低價產品，省去了用戶二次篩選的步驟。

阿里和京東在AI購物領域的探索，反映了電商平臺對新技術應用的不同思路。淘寶選擇將AI嵌入現有生態，利用豐富的資源提升高頻場景的體驗，但可能受限于既有用戶認知。京東則通過獨立APP尋求突破，盡管需要時間積累用戶，但為未來提供了更大的想象空間。隨著AI技術的不斷發展，電商平臺如何平衡創新與用戶體驗，將成為決定其競爭力的關鍵因素。