深圳羅湖口岸與寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)近日迎來(lái)全國(guó)首批全流程離境退稅自助機(jī)，標(biāo)志著境外旅客退稅服務(wù)正式邁入智能化、便捷化新階段。這些自助設(shè)備率先在兩大出入境樞紐布設(shè)，通過(guò)技術(shù)賦能大幅縮短退稅時(shí)間，為跨境消費(fèi)注入新活力。

在羅湖口岸的退稅點(diǎn)，兩臺(tái)嶄新的自助機(jī)已投入使用。香港旅客王女士現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后表示："過(guò)去在柜臺(tái)辦理退稅需要十幾分鐘，現(xiàn)在通過(guò)自助機(jī)操作，從身份核驗(yàn)到款項(xiàng)到賬僅用兩三分鐘。"據(jù)觀察，旅客只需掃描護(hù)照、上傳退稅單據(jù)，系統(tǒng)即可自動(dòng)生成明細(xì)并支持多渠道退款，全程無(wú)需人工干預(yù)。

中國(guó)銀行深圳市分行推出的"數(shù)字人民幣硬錢包"成為服務(wù)亮點(diǎn)。旅客完成退稅后，可直接將款項(xiàng)兌換為實(shí)體卡片，在境內(nèi)購(gòu)物、乘坐地鐵等場(chǎng)景使用。該行個(gè)人金融部副總經(jīng)理尹金川介紹："傳統(tǒng)境外銀行卡退稅需3個(gè)工作日完成跨境清算，新模式省去中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)'即退即用'。"目前自助機(jī)已支持現(xiàn)金、銀行卡、數(shù)字人民幣及微信、支付寶等全渠道退款方式。

數(shù)據(jù)顯示，今年前兩個(gè)月深圳海關(guān)辦理離境退稅驗(yàn)核業(yè)務(wù)達(dá)1.9萬(wàn)票，涉及金額約3.1億元，同比分別增長(zhǎng)10倍和1.7倍。隨著自助設(shè)備的推廣，預(yù)計(jì)將吸引更多境外旅客在深消費(fèi)。據(jù)透露，深圳計(jì)劃在核心商圈逐步增設(shè)自助退稅點(diǎn)，構(gòu)建"口岸+商圈"的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)優(yōu)化跨境消費(fèi)環(huán)境。