銀行社交媒體指數榜單迎來新變化，12月總榜整體格局保持相對穩定，但部分中小城商行排名出現波動。贛州銀行與鄭州銀行遺憾掉出榜單，而長沙銀行和泰隆銀行則成功躋身前列。這一變動反映出，運營質量不穩定的中小城商行在社交媒體領域的競爭愈發激烈。
在抖音平臺，12月的高贊內容呈現出顯著的風格轉變。網商銀行的《畫100家小店》憑借“肥娟夫婦”的暖心回訪，繼續穩居榜首。然而，用戶的關注焦點已從單純的趣味內容轉向更具深度與實用性的專業陪伴類內容，以及充滿創意的抽象整活類內容。
年末市場波動加劇，投資者焦慮情緒蔓延，專業陪伴類內容因此成為流量新寵。招商銀行App敏銳捕捉到基民的核心痛點，推出《小招說?朋友說》系列節目。該節目邀請基金經理與財經媒體人展開輕松對談，以通俗易懂的方式深入解析基金挑選方法、固收+與FOF的核心區別等專業內容。連續五期的更新，平均點贊量達到2萬左右，充分證明在市場動蕩時期，專業干貨比趣味段子更具傳播力。興業銀行錢大掌柜同樣表現出色，以“紅燒肉”為切入點，講解中國生豬繁育產業從全國統一市場到“南繁北育”的格局變遷，將專業知識生活化，收獲超1萬點贊。
抽象整活類內容也在12月大放異彩。廣發銀行讓剪刀和訂書機“開口說話”，吐槽上班的瘋癲狀態，以幽默方式引發打工人共鳴；平安銀行策劃“不說臟話挑戰”，將臟話拼音縮寫巧妙轉化為產品賣點，這種“官方玩梗”的姿態極大拉近了品牌與用戶的距離。
“追熱點”依然是銀行社交媒體運營的重要策略。郵儲銀行借助哈爾濱冰雪旅游的火爆，將服務延伸至冰雪大世界現場，用冰塊搭建“溫暖”網點，提供打卡、寄存、抽盲盒等互動服務。這種“線上種草+線下服務”的組合模式，使三期相關視頻點贊均超1萬。交通銀行則緊抓“黃金熱”，通過“囤金”話題介紹相關服務，成功吸引用戶關注。
在視頻號和公眾號平臺，上榜作品則以新年祝福、防非反詐、福利權益等實用內容為主，滿足用戶在不同場景下的信息需求。
