艾瑞咨詢電商監(jiān)測最新數(shù)據(jù)顯示，2025年雙11期間全網(wǎng)零售額突破1.8萬億元，較去年同期增長超10%，再次刷新歷史紀(jì)錄。在這場消費(fèi)盛宴中，日用百貨品類展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長動(dòng)能，成為各大電商平臺(tái)競相發(fā)力的核心賽道。

在平臺(tái)競爭格局方面，京東以29%的同比增速領(lǐng)跑日百市場，其供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與品質(zhì)保障體系成為核心驅(qū)動(dòng)力。拼多多通過"低價(jià)策略+下沉市場深耕"構(gòu)建差異化競爭力，抖音電商則憑借"內(nèi)容種草+貨架電商"的雙輪模式實(shí)現(xiàn)突破，三家平臺(tái)共同塑造了多元發(fā)展的行業(yè)生態(tài)。值得關(guān)注的是，京東在服務(wù)體驗(yàn)層面形成顯著優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者調(diào)研中以"品質(zhì)可靠、物流高效、售后省心"等評(píng)價(jià)獲得最高認(rèn)可度，成為42.6%受訪者購買日百產(chǎn)品的首選平臺(tái)。

消費(fèi)者行為研究顯示，日用百貨已穩(wěn)固占據(jù)大促購物清單的"剛需"地位。65.9%的受訪者表示會(huì)在促銷期系統(tǒng)性采購家庭日用品，通過"理性囤貨"提升生活秩序感。具體消費(fèi)模式呈現(xiàn)兩極分化特征：28.45%的消費(fèi)者采取"計(jì)劃性囤貨"策略，提前制定清單完成集中采購；38.2%的消費(fèi)者則采用"囤貨+即時(shí)補(bǔ)貨"的混合模式，既享受大促價(jià)格紅利，又保持消費(fèi)靈活性。

價(jià)格敏感度與效率追求的平衡成為新消費(fèi)特征。81.3%的消費(fèi)者會(huì)在購買前進(jìn)行比價(jià)，但其中48.7%選擇"簡單對(duì)比"而非深度比價(jià)，反映出消費(fèi)者在追求性價(jià)比的同時(shí)，更加注重時(shí)間成本與購物體驗(yàn)。這種理性消費(fèi)趨勢(shì)在平臺(tái)選擇上亦有體現(xiàn)，除京東外，淘寶/天貓（19.3%）、拼多多（19%）和抖音電商（11.5%）憑借各自特色形成差異化競爭。

行業(yè)觀察人士指出，2025年雙11折射出日百賽道正在經(jīng)歷深刻變革。平臺(tái)競爭從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)能力比拼，消費(fèi)者需求從單一低價(jià)導(dǎo)向升級(jí)為"質(zhì)價(jià)比"與體驗(yàn)感的雙重追求。這種轉(zhuǎn)變推動(dòng)著行業(yè)向更健康、可持續(xù)的方向演進(jìn)，也為電商平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營提出了更高要求。