近日，宜家中國(guó)宣布將關(guān)閉位于上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱的七家線下門店，引發(fā)廣泛關(guān)注。這一決定不僅讓眾多消費(fèi)者感到意外，更在社交媒體上掀起了一股懷舊熱潮。許多市民紛紛前往這些即將閉店的商場(chǎng)，用購(gòu)物、拍照等方式與陪伴自己多年的“藍(lán)盒子”告別。

在廣州番禺宜家商場(chǎng)，宣布閉店后的首個(gè)周末便迎來(lái)了人流高峰。商場(chǎng)內(nèi)，餐廳排起長(zhǎng)隊(duì)，樣板間里孩子們嬉戲玩耍，辦公展示區(qū)的消費(fèi)者們?cè)囎巫樱贻p人推著購(gòu)物車拍照留念。一位家住附近的鄧女士表示，自己和家人經(jīng)常來(lái)這里購(gòu)物、吃飯、休閑，閉店的消息讓她感到十分不舍。“夏天的時(shí)候我們一天能來(lái)三次，冬天頻率低些，但來(lái)宜家已經(jīng)成為一種習(xí)慣。”鄧女士說(shuō)，商場(chǎng)外的草坪是她最喜歡的地方，周末一家人會(huì)在這里搞燒烤、親子互動(dòng)。

類似的場(chǎng)景也在其他即將閉店的商場(chǎng)上演。在寧波，有市民回憶起大學(xué)時(shí)帶同學(xué)打卡宜家的情景；在上海寶山，這個(gè)曾是亞洲最大的宜家門店，承載了許多家庭的周末回憶；在哈爾濱，有消費(fèi)者表示，2017年宜家開業(yè)時(shí)，自己帶著對(duì)新生活的憧憬置辦了許多小物件，如今它們?nèi)栽诟鱾€(gè)角落陪伴著自己。

然而，蜂擁而至的顧客心態(tài)各異。一部分是精明的消費(fèi)者，希望抓住閉店清倉(cāng)的機(jī)會(huì)購(gòu)買實(shí)用商品；一部分則帶著告別的意味，在標(biāo)志性的藍(lán)色外墻前合影留念；還有一些被熱鬧吸引而來(lái)的圍觀者。有網(wǎng)友拍下宜家的人山人海后發(fā)文稱：“還要閉店嗎？宜家你會(huì)回心轉(zhuǎn)意嗎？宜家你看看咱們這個(gè)購(gòu)買力吧！”不過(guò)，也有網(wǎng)友認(rèn)為，這波消費(fèi)熱潮更像是特定時(shí)期的“回光返照”，因?yàn)橐思叶鄠€(gè)賣場(chǎng)此前的冷清之狀已被多次討論。

事實(shí)上，宜家的“失寵”并非沒有預(yù)兆。隨著中國(guó)本土品牌的崛起和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，宜家面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。2024年雙11期間，天貓住宅家具品牌銷售榜前三名為源氏木語(yǔ)、林氏家居、喜臨門，宜家僅排第七。這些本土品牌憑借更靈活的供應(yīng)鏈、更貼合本土審美的設(shè)計(jì)、更具競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)以及免費(fèi)配送安裝服務(wù)，吸引了大量尋求“宜家平替”的消費(fèi)者。

與此同時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)物行為模式也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)向。早期消費(fèi)者可能樂于花費(fèi)整個(gè)周末在大型賣場(chǎng)中沉浸式體驗(yàn)，而如今的消費(fèi)者，特別是年輕一代，更習(xí)慣于在線完成研究、比價(jià)和決策，線下門店則更多地承擔(dān)起體驗(yàn)和提貨的功能。在這種“高效消費(fèi)”趨勢(shì)下，宜家標(biāo)志性的、位于城郊的大型倉(cāng)儲(chǔ)式賣場(chǎng)模式，其運(yùn)營(yíng)重資產(chǎn)與客流轉(zhuǎn)化效率之間的矛盾日益凸顯。

宜家中國(guó)在回應(yīng)中強(qiáng)調(diào)，閉店是“以優(yōu)化成本、提升效率、重新配置資源為核心所做出的主動(dòng)轉(zhuǎn)型”，而不是因?yàn)橄嚓P(guān)門店無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。這家瑞典家居巨頭正在告別過(guò)去二十余年的規(guī)模擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)深耕”的新路。未來(lái)兩年，宜家將在北京、深圳等重點(diǎn)城市開設(shè)超過(guò)十家小型門店，其中包括將于2026年2月開業(yè)的宜家東莞商場(chǎng)和4月開業(yè)的北京通州商場(chǎng)。同時(shí)，線上渠道也將得到強(qiáng)化，自2025年8月入駐京東平臺(tái)后，宜家已在7個(gè)城市啟動(dòng)即時(shí)零售業(yè)務(wù)試點(diǎn)。

對(duì)于宜家來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)轉(zhuǎn)型既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。在消費(fèi)碎片化和即時(shí)零售盛行的今天，如何調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)變化，將是宜家未來(lái)需要面對(duì)的重要課題。而這次大規(guī)模閉店，既是一次告別，也可能是宜家適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)變化的新開始。