京東近期在人工智能領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，將原有的“變色龍項(xiàng)目組”升級(jí)為“變色龍業(yè)務(wù)部”，全面負(fù)責(zé)JoyAI App、JoyInside、數(shù)字人等AI產(chǎn)品的研發(fā)與商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。這一調(diào)整標(biāo)志著京東AI戰(zhàn)略從技術(shù)儲(chǔ)備階段正式轉(zhuǎn)向規(guī)?；涞?，旨在通過(guò)多模態(tài)AI工具和數(shù)字人技術(shù)構(gòu)建消費(fèi)電子領(lǐng)域的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)內(nèi)部人士透露，變色龍項(xiàng)目組早在一年前便已成立，初期聚焦于AI多模態(tài)產(chǎn)品的開發(fā)，涵蓋JoyAI App等核心產(chǎn)品。此次升級(jí)為業(yè)務(wù)部后，京東將進(jìn)一步加大在數(shù)字人、附身智能等領(lǐng)域的投入，通過(guò)整合大模型技術(shù)、硬件產(chǎn)品與供應(yīng)鏈渠道，形成覆蓋消費(fèi)電子全鏈條的AI化布局。盡管京東尚未公布該業(yè)務(wù)部的具體規(guī)模和組織架構(gòu)，但其戰(zhàn)略定位已引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

在AI商業(yè)化路徑上，京東選擇以“京東京造”為切入點(diǎn)布局AI玩具市場(chǎng)，形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)自有品牌直連制造端的模式，京東能夠高效整合優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)資源，在降低成本的同時(shí)，利用數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。行業(yè)分析師指出，這種模式既保證了產(chǎn)品質(zhì)量，又為AI技術(shù)的場(chǎng)景化應(yīng)用提供了試驗(yàn)田。

京東對(duì)AI的重視早有體現(xiàn)。2025年全球科技探索者大會(huì)上，CEO許冉宣布未來(lái)三年將投入巨資打造萬(wàn)億規(guī)模的人工智能生態(tài)，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東更親自擔(dān)任集團(tuán)探索研究院院長(zhǎng)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2025年第三季度京東研發(fā)支出同比增長(zhǎng)28.4%至56億元，占收入比重提升至1.9%。人才市場(chǎng)方面，京東在新發(fā)AI崗位數(shù)量上躋身企業(yè)TOP20，顯示出其在AI領(lǐng)域的持續(xù)加碼。

數(shù)字人技術(shù)是京東AI落地的重點(diǎn)方向之一。2024年，劉強(qiáng)東的AI數(shù)字人形象在直播間帶貨引發(fā)關(guān)注，隨后京東迭代技術(shù)，將數(shù)字人生成成本從數(shù)萬(wàn)元降至兩位數(shù)，訓(xùn)練素材需求從半小時(shí)視頻縮減至一張照片或文字描述。目前，京東數(shù)字人已應(yīng)用于直播、客服、文旅、品牌代言等六大場(chǎng)景，2025年雙11期間使用數(shù)字人直播的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)近6倍，帶動(dòng)GMV達(dá)數(shù)百億元。

為降低使用門檻，京東言犀團(tuán)隊(duì)開發(fā)了“一鍵開播”功能，通過(guò)自動(dòng)化文本生成等技術(shù)，減少商家在運(yùn)營(yíng)、選品、售后等環(huán)節(jié)的人工干預(yù)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，直播是綜合能力集合，僅有數(shù)字人不足以支撐業(yè)務(wù)，因此需要配套工具提升整體效率。這一策略顯著提升了數(shù)字人的商業(yè)化價(jià)值，使其成為中小商家降本增效的重要工具。

在AI玩具領(lǐng)域，京東自2024年11月起密集發(fā)布新產(chǎn)品。首款自研AI玩具搭載JoyInside附身智能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互與智能陪伴功能；元蘿卜象棋機(jī)器人棋友陪伴版則聚焦老年市場(chǎng)，提供益智娛樂(lè)服務(wù)；年底推出的4款A(yù)I毛絨產(chǎn)品進(jìn)一步拓展了用戶群體，覆蓋兒童、老人及部分成年人。銷售數(shù)據(jù)顯示，首款自研玩具銷量突破4000件，象棋機(jī)器人銷量超8000件，驗(yàn)證了市場(chǎng)需求的旺盛。

行業(yè)分析師認(rèn)為，京東選擇AI玩具作為技術(shù)落地場(chǎng)景具有戰(zhàn)略意義。當(dāng)前玩具市場(chǎng)呈現(xiàn)IP化與AI化兩大趨勢(shì)，而AI玩具商業(yè)化路徑短、場(chǎng)景覆蓋廣，既能驗(yàn)證大模型的交互能力，又能觸達(dá)多年齡段用戶。魔鏡洞察數(shù)據(jù)顯示，2024-2025年AI機(jī)器人、AI潮玩、AI教輔益智玩具銷售額同比分別增長(zhǎng)124.6%、798.7%和473.7%，其中AI潮玩因情感陪伴屬性成為增長(zhǎng)黑馬，市場(chǎng)份額從7.0%躍升至15.7%。

盡管市場(chǎng)潛力巨大，AI玩具賽道仍面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與高退貨率挑戰(zhàn)。分析師建議，京東應(yīng)發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，通過(guò)性價(jià)比策略搶占大眾市場(chǎng)，同時(shí)利用消費(fèi)數(shù)據(jù)快速迭代產(chǎn)品，優(yōu)化大模型性能。目前，JoyInside平臺(tái)已與40余家頭部品牌實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)接，硬件設(shè)備對(duì)話輪次平均提升超120%，為構(gòu)建“自營(yíng)+平臺(tái)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式奠定了基礎(chǔ)。