在我國，聽力障礙群體的規(guī)模不容忽視。據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會公布的數(shù)據(jù)，目前全國聽力殘疾人數(shù)已突破2700萬。對于他們而言，日常交流中一句模糊的話語，都可能成為難以跨越的障礙。

每年5月17日的全國助殘日，科大訊飛都會以"聽見AI的聲音"公益行動為載體，持續(xù)為聽障群體提供技術支持。這項持續(xù)七年的公益項目，通過AI語音技術搭建起溝通的橋梁，幫助聽障人士平等參與社會生活。截至2026年5月，項目累計為聽障群體提供超過2億分鐘的免費語音轉(zhuǎn)寫服務，服務范圍覆蓋全國近10萬名認證用戶。

在最新升級的公益服務體系中，完成身份認證的聽障用戶可享受三大核心權益：訊飛聽見提供實時錄音轉(zhuǎn)文字服務且不清屏，并贈送一年期的會議轉(zhuǎn)寫權益包；訊飛同傳開放多語言實時互譯功能，支持中文與14種外語的雙向翻譯；訊飛譯制則提供專業(yè)字幕翻譯和多語言配音服務。這些功能覆蓋了會議、學習、娛樂等多個生活場景，有效消除了信息獲取的障礙。

2026年4月，工業(yè)和信息化部等六部門聯(lián)合發(fā)布"2025年數(shù)字適老助殘產(chǎn)品和服務典型案例"，訊飛聽見從眾多互聯(lián)網(wǎng)應用中脫穎而出，入選15個示范標桿項目。一個月后的"世界電信和信息社會日"專題研討會上，科大訊飛市場總監(jiān)杜勝勇作為企業(yè)代表，分享了無障礙技術領域的創(chuàng)新實踐。

在標準化建設方面，作為中國聾人協(xié)會理事單位，訊飛聽見深度參與國家標準《信息技術可關閉字幕》（GB/T 44882-2024）的制定工作。該標準于2024年11月發(fā)布，2025年6月正式實施，首次將字幕編碼獨立于音視頻流，使字幕開關功能成為視頻內(nèi)容的標配配置，這項突破填補了國內(nèi)技術空白。

技術成果的轉(zhuǎn)化落地體現(xiàn)在多個標志性場景。2024年，科大訊飛與中國殘聯(lián)共建的聯(lián)合實驗室正式啟動，重點研發(fā)智能康復輔具設備。2025年除夕夜，央視春晚首次采用訊飛智能轉(zhuǎn)寫技術實現(xiàn)全程無障礙直播，近5小時的節(jié)目通過AI實時生成的字幕，讓聽障觀眾首次同步"看見"了臺詞、歌詞和節(jié)目中的情感表達。