在電商領域,一場由AI助手驅動的變革正悄然展開。千問與淘寶的深度融合,標志著AI購物從概念走向現實,用戶只需與AI對話,即可完成從商品挑選到下單支付的全流程。這一創新不僅提升了購物效率,更重新定義了電商服務的邊界。與此同時,字節跳動的豆包也在加速布局,通過內測AI購物功能,試圖在競爭中占據一席之地。
千問的AI購物功能基于淘寶龐大的商品庫和真實購物場景數據,能夠精準理解用戶需求,推薦符合心意的商品。用戶只需在千問App中輸入商品名稱,AI便會迅速提供具體單品及購買鏈接,支持商品對比和一鍵下單。支付環節需用戶確認,確保交易安全。淘寶App內的“千問AI購物助手”還提供了AI試穿、AI算優惠等增值服務,進一步豐富了購物體驗。
相比之下,豆包的AI購物功能更側重于閉環體驗。用戶在豆包App內即可完成從需求表達、商品匹配到支付下單的全過程,無需跳轉至其他平臺。若選擇抖音支付,支付流程更為流暢;若選擇支付寶,則需跳轉至相應頁面完成支付。豆包還提供了訂單查詢功能,用戶可在應用內直接查看訂單狀態。然而,在跨平臺比價方面,豆包仍存在局限,其比價結果主要基于抖音電商及部分公開價格,無法實現真正的全網比價。
AI購物的興起,不僅改變了用戶的購物方式,也對電商平臺的變現模式產生了深遠影響。專家指出,隨著CPS(按成交分傭)逐漸成為主流變現模式,AI購物通過提升轉化率,為商家帶來了更高的投資回報率。商家更愿意為實際成交付費,而非虛高的曝光量。這一趨勢促使電商平臺加速布局AI技術,以精準捕捉用戶需求,優化購物體驗。
阿里媽媽發布的“AI萬相”便是這一趨勢下的產物。該工具具備獨立思考和全鏈路調度能力,商家只需下達經營指令,AI萬相便可完成從任務拆解到交付成交的所有環節。這一創新不僅提升了運營效率,更通過深度鏈接消費者意圖,實現了從流量搶占到意圖驅動的關鍵跨越。電商流量邏輯因此迎來重構,AI技術成為精準捕捉用戶需求的核心驅動力。
然而,AI購物的普及仍面臨諸多挑戰。信任問題首當其沖,用戶對AI推薦的商品是否客觀真實存在疑慮。算法“黑箱”的存在使得用戶無法辨別推薦結果是否最優,還是變相的廣告。用戶體驗也是關鍵。AI購物能否從嘗鮮走向常態,取決于其能否提供比傳統電商更省心的服務。若AI導向的購物結果無法滿足用戶需求,甚至帶來更多麻煩,那么其商業化進程將受到阻礙。
在硬件入口方面,AI購物也展現出新的可能性。千問AI眼鏡通過OTA升級,新增了淘寶閃購、支付寶支付等“AI辦事”能力,將購物入口從屏幕延伸至現實空間。字節跳動則通過豆包手機試水硬件+AI比價購物,進一步拓展了AI購物的應用場景。可以預見,隨著技術的不斷進步,AI購物將滲透至更多生活場景,成為未來電商發展的重要方向。






















