在蘋果公司史蒂夫·喬布斯劇院舉行的全體員工大會上，現(xiàn)任首席執(zhí)行官蒂姆·庫克宣布將于9月1日正式卸任，由硬件工程高級副總裁約翰·特努斯接任。庫克在會上回顧了自己擔(dān)任CEO期間的成就與遺憾，并詳細(xì)闡述了管理層交接的過渡計劃。

庫克坦言，蘋果地圖的倉促上線是他任期內(nèi)"首個重大失誤"。他透露，當(dāng)時團隊過于依賴本地測試數(shù)據(jù)，在產(chǎn)品尚未完全成熟時就推向市場，導(dǎo)致用戶體驗嚴(yán)重受損。不過，這位CEO也強調(diào)，這次失敗為蘋果提供了"寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)"，促使公司完善了產(chǎn)品發(fā)布前的審核流程。

當(dāng)被問及職業(yè)生涯最自豪的成就時，庫克特別提到了Apple Watch。他分享道，收到首位用戶發(fā)來的感謝郵件時深受觸動——那位用戶稱這款智能手表及時檢測到健康問題并挽救了生命。庫克表示，雖然現(xiàn)在類似反饋已成常態(tài)，但最初的感動始終難以忘懷。

在反思整體表現(xiàn)時，庫克承認(rèn)自己任期內(nèi)犯過"令人驚訝的長串錯誤"，但強調(diào)蘋果成功避免了消費電子行業(yè)常見的大規(guī)模產(chǎn)品召回或項目取消。他特別指出，過去15年間蘋果產(chǎn)品線的穩(wěn)定性遠(yuǎn)超同行，這得益于公司對質(zhì)量控制的嚴(yán)格把控。

關(guān)于卸任后的安排，庫克確認(rèn)自己身體狀況良好，計劃長期擔(dān)任董事長職務(wù)。新任CEO特努斯在發(fā)言中承諾，蘋果將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神，致力于"再次改變世界"。這位硬件工程專家強調(diào)，公司將保持對用戶體驗的極致追求，同時在人工智能、健康科技等新興領(lǐng)域加大投入。

此次管理層交接標(biāo)志著蘋果進入新的發(fā)展階段。庫克自2011年接任CEO以來，帶領(lǐng)公司市值增長超過7倍，推出了Apple Watch、AirPods等多款革命性產(chǎn)品。特努斯作為庫克親手培養(yǎng)的接班人，自2013年加入蘋果后主導(dǎo)了M1芯片、iPhone 12等重要項目的開發(fā)，被視為公司技術(shù)路線的核心規(guī)劃者。