在深圳舉辦的仰望商業(yè)研究院千人大會上，新東方教育科技集團董事長俞敏洪作為特邀嘉賓發(fā)表主題演講，系統(tǒng)闡釋了東方甄選從教育領(lǐng)域向農(nóng)產(chǎn)品及文旅賽道轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略考量。他強調(diào)，跨界發(fā)展的核心目標(biāo)在于降低消費者在產(chǎn)品選擇過程中的決策成本，通過建立標(biāo)準(zhǔn)化體系解決信息不對稱痛點。

據(jù)俞敏洪披露，東方甄選自2021年12月28日啟動自營業(yè)務(wù)以來，已形成覆蓋800個SKU的產(chǎn)品矩陣，年度銷售額突破60億元大關(guān)。企業(yè)計劃在未來三年內(nèi)將自營品類擴展至2000-3000個，重點布局地域特色農(nóng)產(chǎn)品及文化旅游產(chǎn)品。在質(zhì)量控制方面，食品安全被確立為不可逾越的紅線，口感體驗則作為差異化競爭的關(guān)鍵指標(biāo)。

談及商業(yè)本質(zhì)，俞敏洪提出"信任經(jīng)濟"理論。他指出，新東方三十余年積累的核心資產(chǎn)不是用戶數(shù)據(jù)或營收規(guī)模，而是通過持續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立的消費者信任。這種信任具有雙向強化特征：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提升用戶黏性，用戶信任降低營銷成本，形成良性循環(huán)。反之，任何質(zhì)量瑕疵都可能摧毀企業(yè)多年構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)。

在經(jīng)營哲學(xué)層面，這位教育行業(yè)轉(zhuǎn)型者強調(diào)"商業(yè)脆弱性"概念。他以親身經(jīng)歷說明，企業(yè)必須將消費者視為終極裁判，任何決策失誤都可能導(dǎo)致品牌價值瞬間崩塌。為此，東方甄選建立了從供應(yīng)鏈源頭到終端配送的全流程品控體系，并在北京中關(guān)村開設(shè)首家線下體驗店，通過場景化展示增強消費者信任。

針對業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，俞敏洪透露正在構(gòu)建"教育+消費"生態(tài)閉環(huán)。新推出的"新東方之家"積分系統(tǒng)允許學(xué)員通過課堂表現(xiàn)積累信用值，這些積分可直接兌換東方甄選自營商品。這種創(chuàng)新模式既提升了教育服務(wù)的附加值，又為農(nóng)產(chǎn)品銷售開辟了精準(zhǔn)渠道，實現(xiàn)兩大業(yè)務(wù)板塊的有機聯(lián)動。