為進一步優化外籍游客在華消費體驗,激發跨境消費市場活力,國內多地近期推出系列創新舉措,通過完善服務設施、升級消費場景、簡化退稅流程等方式,為國際游客提供更加便捷的消費環境。這些措施不僅提升了外籍游客的滿意度,也為中國經濟注入新動能。
在北京朝陽區秀水街商圈,新設立的涉外多語服務站成為外籍游客的“貼心助手”。該站點配備精通多國語言的工作人員和智能翻譯設備,支持二十余種外語交流,提供從消費咨詢到投訴調解的一站式服務。數據顯示,自服務站啟用以來,商圈日均接待入境旅游團超過50個,多語服務站日均咨詢量突破百人次,消費糾紛現場解決率顯著提升。目前,北京正計劃在更多重點商圈推廣此類服務站,構建覆蓋全城的涉外消費維權網絡,推動服務模式從“事后處理”向“全流程保障”轉變。
與此同時,浙江義烏全球數貿中心憑借豐富的科技產品吸引了大批外籍游客。這里展示的智能設備、創新產品等“中國智造”代表,讓國際消費者近距離感受中國科技實力。不少外籍游客表示,義烏的商品種類豐富、品質優良,購物體驗超出預期。
在旅游熱門城市廈門,提升境外游客消費體驗的創新實踐同樣引人注目。鼓浪嶼作為國際游客青睞的打卡地,今年新增了中國電影音樂館和中國美術館鼓浪嶼藝術空間兩大文化地標。這些場館以獨特的藝術主題和豐富的展陳內容,成為境外游客了解中國文化的新窗口。據統計,今年以來,鼓浪嶼已接待境外游客超15萬人次,同比增長近50%。展館內銷售的文創產品,如藝術主題冰箱貼、建筑模型相框等,深受游客喜愛,成為傳遞中國文化的特色伴手禮。
為簡化購物流程,廈門還優化了境外游客離境退稅服務。目前,全市已有151家商店備案離境退稅業務,其中71家支持“即買即退”,覆蓋主要商圈和街區。境外旅客在購物后可立即辦理退稅,享受口岸互認通關便利。今年前四個月,廈門離境退稅門店的交易量大幅增長,開單人數同比增長564.69%,銷售金額同比增長66.8%,退稅金額同比增長近一倍。
從多語服務到科技展示,從文化體驗到退稅便利,中國正通過全方位創新,為國際游客打造更加友好、高效的消費環境。這些舉措不僅提升了外籍游客的獲得感,也為中國經濟高質量發展注入新活力。






















