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從購物到“逛感”體驗:年輕人線下消費新趨勢,商場如何接招?

   發布時間:2026-05-29 18:00 作者:鄭佳

在北京朝陽合生匯,商場的熱鬧場景每天都在上演:盲盒店前,年輕人輕輕搖晃盒子,試圖通過聲音辨別心儀的款式;快閃店內,消費者們將官方周邊塞滿購物筐,臨走前不忘在童年喜愛的IP裝置前合影留念;網紅餐廳門口,還未到飯點,便已有顧客開始排隊取號。這里不僅是消費場所,更成為年輕人追求獨特體驗的聚集地。

95后職場白領思思是這里的??停洺G巴鵅3層的暖寵家擼貓,對商場的熱鬧早已習以為常。作為“互聯網原住民”,思思和她的同齡人將線下消費視為一種生活方式,而非單純的購物行為。他們追求的“逛感”,是一種綜合體驗,既包含放松、社交的需求,也涵蓋對新鮮事物的探索欲望。清華大學社會學系副教授嚴飛指出,當代年輕人的消費模式正從“功能性”向“體驗式”轉變,購物成為體驗后的附屬行為,而非主要目的。

這種轉變促使商業空間重新思考布局邏輯。以北京朝陽合生匯為例,商場打破傳統按品類劃分樓層的模式,將“可逛性”置于首位。B1、B2層的“21區BLOCK”主題街區占地近2萬平方米,匯聚超過200家餐飲品牌。霓虹燈下的青石板路蜿蜒延伸,市集攤位與文創雜貨穿插其間,營造出24小時不打烊的繁華氛圍。這種設計讓年輕人在無目的的漫步中自然產生消費,滿足他們“低成本、高頻次”的小確幸需求。

社交與情緒價值成為驅動年輕人消費的雙引擎。一位95后自由職業者坦言:“如果沒有人一起逛街,我可能就不會出門?!彼谋砻脛t表示,兩人常通過分享店鋪信息規劃行程。北京合生匯潮玩店奇夢島的店長觀察到,進店顧客多為結伴而行,即便是獨自前來的消費者,也會通過視頻與親友分享抽中驚喜款的瞬間。00后女生小林表示:“遇到喜歡或漂亮的東西,我一定會買?!睂λ?,消費是自我表達的方式,通過購買標記興趣坐標,完成身份認同,從而獲得情緒滿足。

商場正逐漸演變為提供情緒價值的基礎設施。嚴飛認為,傳統消費功能正在弱化,商業體需從情緒供給的角度規劃業態。北京朝陽合生匯通過高密度活動承接年輕人的期待,2025年全年舉辦超過300場活動,其中IP首展達20場,包括14場全國首展和8場城市首展。從“王力宏主題快閃”展出奧運火炬,到“黃油小熊”本熊空降現場,商場持續制造社交話題,成為不同興趣圈層的聚集地。

合生商業還探索出“首店+首進+首發+首展+首簽”的復合模式,將稀缺性延伸至品牌與商品層面。2025年,北京朝陽合生匯新入駐品牌超100家,其中30家為高品質首店。奇夢島全國旗艦店開業期間推出的限量單品,進一步強化了“只有這里才有”的獨特體驗。商場通過常態化微更新維持新鮮感,如定期更換市集主題、調整公共區域陳列裝置等,讓消費者每次到訪都能發現新內容。

這些策略推動了客流與銷售的雙增長。數據顯示,2025年合生商業全國購物中心累計接待客流超2億人次,北京朝陽合生匯穩居北京熱門購物中心榜首,銷售額近85億元,同比上漲13%。在消費趨于理性的背景下,這一成績印證了“體驗優先”模式的可行性。商場不再僅是交易場所,而是成為城市居民的“第三生活空間”——一個介于家庭與職場之外,充滿溫度與歸屬感的生活據點。

從寵物友好設施到閉店后的運營復盤,合生匯通過細節傳遞生活感。共享推車、專用衛生間等設施讓“毛孩子”成為合法“逛街搭子”,而每日復盤投訴、快速優化服務則讓消費者感受到被重視。這種運營思維推動合生匯提出“GO快樂 GO精彩”的品牌主張,鼓勵年輕人走出家門,將生活延伸至商場空間。嚴飛評價道:“當商場承載人們的生活需求,而非僅聚焦消費,它才能真正成為年輕人‘總想去逛逛’的地方。”

 
 
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