在全球人工智能技術(shù)尋求商業(yè)化突破的關(guān)鍵階段，京東集團(tuán)通過AI技術(shù)重構(gòu)超級(jí)供應(yīng)鏈體系，交出了一份兼具技術(shù)突破與商業(yè)價(jià)值的成績(jī)單。最新財(cái)報(bào)顯示，京東2026年第一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3157億元，同比增長(zhǎng)4.9%；Non-GAAP歸母凈利潤(rùn)達(dá)74億元，其中零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)150億元，同比增長(zhǎng)17.2%并創(chuàng)歷史新高。季度活躍用戶數(shù)連續(xù)十個(gè)季度保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，用戶規(guī)模與消費(fèi)頻次呈現(xiàn)同步提升態(tài)勢(shì)。

京東零售業(yè)務(wù)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)3C家電優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域向全品類生活服務(wù)平臺(tái)升級(jí)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，日用百貨與商超品類連續(xù)八個(gè)季度保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，在整體收入中的占比突破40%。這種轉(zhuǎn)變得益于供應(yīng)鏈效率的深度優(yōu)化：通過直接對(duì)接產(chǎn)業(yè)帶降低采購成本，推出"百億超市"頻道并投入200億元商品補(bǔ)貼，配合京東物流的配送服務(wù)升級(jí)，形成"低價(jià)-優(yōu)質(zhì)-便捷"的消費(fèi)閉環(huán)。集團(tuán)CEO許冉透露，外賣業(yè)務(wù)成為新增長(zhǎng)極，一季度用戶跨品類購買行為顯著增強(qiáng)，帶動(dòng)整體購物頻次提升37%。

技術(shù)投入轉(zhuǎn)化為商業(yè)效能的路徑在財(cái)報(bào)中尤為突出。本季度研發(fā)支出達(dá)69億元，同比增長(zhǎng)48.6%，研發(fā)費(fèi)用率提升至2.2%。這些投入已形成可量化的運(yùn)營(yíng)紅利：服務(wù)收入連續(xù)四個(gè)季度保持超20%增速，成為拉動(dòng)整體增長(zhǎng)的新引擎。在消費(fèi)端，智能購物助手"京東AI購"實(shí)現(xiàn)自然交互，JoyInside技術(shù)已嵌入新飛智能空調(diào)、京東京造AI玩具等30余款產(chǎn)品；在物流領(lǐng)域，"狼族"系列機(jī)器人覆蓋分揀、搬運(yùn)、配送全鏈路，通過AI算法優(yōu)化配送效率。

運(yùn)營(yíng)層面的智能化改造更為深入。自研AI智能體"京言"活躍用戶同比增長(zhǎng)超200%，使用頻次提升300%；采銷智能體不僅實(shí)現(xiàn)需求預(yù)測(cè)與庫存管理的自動(dòng)化，更為商家提供數(shù)字人直播、AI客服等工具。CFO單甦指出，零售毛利率已連續(xù)16個(gè)季度同比提升，商超品類結(jié)構(gòu)優(yōu)化與平臺(tái)變現(xiàn)率提升將成為未來利潤(rùn)增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。盡管3C家電品類面臨全球存儲(chǔ)成本上漲壓力，但許冉強(qiáng)調(diào)，自營(yíng)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與全渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將有效對(duì)沖行業(yè)波動(dòng)。

京東的技術(shù)布局正在突破數(shù)字世界邊界。集團(tuán)開源基礎(chǔ)大模型JoyAI-LLM Flash與圖像編輯模型JoyAI-Image-Edit，并推出具身大模型JoyAI-RA，將供應(yīng)鏈AI能力轉(zhuǎn)化為行業(yè)共享資源。更值得關(guān)注的是其全球全鏈路具身智能數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃，擬在兩年內(nèi)積累1000萬小時(shí)真實(shí)場(chǎng)景視頻數(shù)據(jù)，構(gòu)建全球最大的具身智能數(shù)據(jù)采集中心。這種從基礎(chǔ)設(shè)施到產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的閉環(huán)布局，使京東在物理世界運(yùn)營(yíng)中建立起獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)行業(yè)陷入算力成本競(jìng)爭(zhēng)與模型參數(shù)競(jìng)賽時(shí)，京東的實(shí)踐提供了另一種發(fā)展范式。通過20年運(yùn)營(yíng)積累的物理世界數(shù)據(jù)與全鏈條閉環(huán)能力，京東將AI技術(shù)深度嵌入倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等實(shí)體環(huán)節(jié)，創(chuàng)造出可衡量的商業(yè)價(jià)值。這種"AI基建+產(chǎn)業(yè)厚度+用戶體驗(yàn)"的三維模型，不僅重塑了零售行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，更為人工智能技術(shù)落地實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了可復(fù)制的路徑。正如分析人士指出，京東的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型標(biāo)志著其從電商企業(yè)向AI驅(qū)動(dòng)的實(shí)體產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商的質(zhì)變。