在人工智能深刻改變產(chǎn)業(yè)格局的當下，全球美妝科技領(lǐng)軍企業(yè)歐萊雅正以中國為戰(zhàn)略支點，通過全價值鏈AI重構(gòu)與本土生態(tài)共創(chuàng)，開啟高質(zhì)量增長新篇章。在近期舉行的戰(zhàn)略溝通會上，歐萊雅中國宣布2025年繼續(xù)領(lǐng)跑中國美妝市場，2026年一季度實現(xiàn)中高個位數(shù)增長，四大事業(yè)部協(xié)同發(fā)力，線上渠道保持全平臺領(lǐng)先地位，線下新增150余家門店覆蓋1700多個城市，展現(xiàn)出強勁的市場韌性。

歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚指出，中國美妝市場正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變革：消費者愈發(fā)理性，追求質(zhì)價比與可持續(xù)價值；AI決策滲透率超70%，遠超全球平均水平；行業(yè)競爭從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向品牌資產(chǎn)與高價值客群運營。依托中國在AI生態(tài)、消費活力與創(chuàng)新速度上的領(lǐng)先優(yōu)勢，歐萊雅將通過全價值鏈AI重構(gòu)，鞏固市場龍頭地位。

區(qū)別于將AI作為營銷工具的行業(yè)普遍做法，歐萊雅已將AI上升至集團核心戰(zhàn)略層面。北亞及中國首席信息官趙楓透露，經(jīng)過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)加速、AI賦能三階段布局，歐萊雅中國已構(gòu)建起以自研L’Oréal GPT開放平臺為核心、兼容本土大模型的AI應用體系，在研發(fā)、運營、消費決策等領(lǐng)域形成差異化競爭力。

在研發(fā)端，生成式AI正加速成分發(fā)現(xiàn)與配方創(chuàng)新。歐萊雅與華山醫(yī)院皮膚科聯(lián)合推出的理膚泉超分子控油平衡水乳系列實現(xiàn)臨床科研到消費產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化，同時通過增持高德美打通美妝與皮膚健康邊界。運營層面，蘇州工廠作為全球最大產(chǎn)能基地，配合南通智能運營中心建設，形成數(shù)智化供應鏈網(wǎng)絡；綠色運營方面，"歐萊雅，為明天2030"可持續(xù)承諾通過AI賦能智能制造持續(xù)推進。

消費場景創(chuàng)新成為關(guān)鍵突破口。依托廣州百庫兩千人電商團隊，歐萊雅將AI深度融入消費決策全鏈路，通過智能美妝體驗、全域電商共創(chuàng)等方式，為消費者提供千人千面的個性化服務。北亞及中國首席增長官黃冰榕強調(diào)："AI轉(zhuǎn)型不僅要實現(xiàn)量化增長，更要推動組織進化，讓員工從'會用'到'善用'AI，將其升級為創(chuàng)意與洞察的賦能者。"

面對行業(yè)普遍存在的"流量與調(diào)性沖突"難題，歐萊雅確立嚴格品牌準則：對外廣告不使用AI生成可見人臉，在算法效率與品牌美學間尋求平衡。這種堅守在BIG BANG美妝科技共創(chuàng)計劃中體現(xiàn)得尤為明顯——通過與本土初創(chuàng)企業(yè)合作，歐萊雅在玩美新體驗、引領(lǐng)新運營、預見新產(chǎn)研、創(chuàng)變可持續(xù)四大賽道探索前沿場景，構(gòu)建開放共生生態(tài)。

戰(zhàn)略溝通會上，歐萊雅宣布五大投資方向：研發(fā)創(chuàng)新、科技賦能、運營升級、生態(tài)共建與可持續(xù)發(fā)展。同步推出的"一代耀一代"科技女生賦能計劃，計劃五年捐贈1000萬元培育女性科技人才。高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇表示："我們將持續(xù)完善全品類、全價格階梯品牌布局，通過AI賦能觸達更廣泛消費群體，在回歸美的本質(zhì)中踐行長期主義。"

這場以AI為驅(qū)動的戰(zhàn)略革命，正在重塑美妝行業(yè)競爭格局。從研發(fā)創(chuàng)新到價值鏈重構(gòu)，從技術(shù)落地到生態(tài)共建，歐萊雅中國通過構(gòu)建開放共生的科技生態(tài)，帶動本土產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新，推動行業(yè)向更智能、更可持續(xù)的方向演進。正如馬曉宇所言："當科技服務于美，當全球化扎根本土，我們正在書寫美妝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新范式。"