在人工智能與實體經(jīng)濟深度融合的當下，企業(yè)級AI智能體的應(yīng)用成為行業(yè)關(guān)注的焦點。中國信通院對深演智能創(chuàng)始人兼CEO黃曉南進行了深度專訪，深入探討了企業(yè)級AI智能體的發(fā)展現(xiàn)狀與未來方向。黃曉南指出，企業(yè)級AI智能體的核心使命在于攻克AI在企業(yè)落地過程中的“最后一公里”難題，關(guān)鍵在于將概率性的大模型輸出轉(zhuǎn)化為確定性、可信賴的業(yè)務(wù)行動，這一觀點源于深演智能服務(wù)超800家企業(yè)客戶的實踐經(jīng)驗。

深演智能推出的DeepAgent 3.0憑借六大創(chuàng)新點入選中國信通院「高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品及服務(wù)全景圖」，成為行業(yè)標桿。其創(chuàng)新點之一是實現(xiàn)了全鏈路場景覆蓋，智能體矩陣從十個擴展至二十余款，涵蓋用戶運營、廣告、銷售/客服、social營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、GTM、用戶洞察七大核心領(lǐng)域，基本覆蓋企業(yè)核心業(yè)務(wù)全鏈路，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

另一個創(chuàng)新亮點是首創(chuàng)“Agent Light”模式，將AI智能能力深度嵌入企業(yè)工作流。與過去開發(fā)純智能體應(yīng)用不同，該模式直接將AI能力融入企業(yè)日常使用的系統(tǒng)工具中，讓AI在員工需要時自然出現(xiàn)，無需企業(yè)額外適配新操作流程，大幅降低了AI落地門檻。

數(shù)據(jù)保真度是DeepAgent 3.0的又一關(guān)鍵優(yōu)勢。其底層依托深演十幾年積累的一方數(shù)據(jù)和生態(tài)數(shù)據(jù)底座，從根源上解決了大模型幻覺、輸出不可靠的問題，保障了智能體輸出的穩(wěn)定性和準確性，讓企業(yè)能夠放心使用。

在人機協(xié)同方面，DeepAgent 3.0構(gòu)建了明確的決策體系，堅持“人掌決策舵”的核心邏輯。AI負責(zé)處理繁瑣、重復(fù)的工作，將人從這些事務(wù)中解放出來，使其能夠?qū)Ｗ⒂陉P(guān)鍵判斷和復(fù)雜例外處理等核心決策環(huán)節(jié)。同時，所有業(yè)務(wù)流程均設(shè)置了人工審核和調(diào)整節(jié)點，確保決策主導(dǎo)權(quán)始終掌握在人手中。

DeepAgent 3.0還推出了多款創(chuàng)新特色產(chǎn)品，顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式。例如，VOC用戶洞察產(chǎn)品能夠?qū)⒑Ａ康挠脩粼u論、客服對話等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化；AI消費者則通過真實的標簽和行為數(shù)據(jù)訓(xùn)練出虛擬消費者，可快速完成定量、定性調(diào)研，大幅降低調(diào)研成本并縮短周期。

在多智能體協(xié)同方面，DeepAgent 3.0突破了單一智能體的局限，能夠?qū)⒉煌瑘鼍暗闹悄荏w串聯(lián)成完整的業(yè)務(wù)流程。以汽車行業(yè)為例，該系統(tǒng)可將線索清洗、企微培育、到店接待、銷售總結(jié)等全鏈路環(huán)節(jié)用AI串聯(lián)起來，形成閉環(huán)。

黃曉南在專訪中提到，企業(yè)搭建AI智能體面臨諸多挑戰(zhàn)，專業(yè)知識、Agentic工作流和垂直/一方數(shù)據(jù)是三大主要障礙。通用型AI的能力與企業(yè)實際需求存在差距，智能體的出現(xiàn)正是為了彌補這一鴻溝。

在交付模式上，深演智能堅持“70%通用能力+30%客戶共創(chuàng)”的原則。通過提供標準化的通用智能能力，并結(jié)合客戶具體痛點、業(yè)務(wù)流程和場景進行深度打磨，確保打造出的智能體真正貼合企業(yè)需求，能夠解決實際問題。

深演智能的企業(yè)級AI智能體正以技術(shù)實力和落地成果回應(yīng)行業(yè)關(guān)切，致力于讓AI成為企業(yè)決策和增長的核心推動力。