字節(jié)跳動旗下的AI產(chǎn)品“扣子”近期完成了重大升級，正式推出扣子2.0版本。這一版本不僅引入了技能商店、長期計劃等新功能，還明確了“職場AI，就用扣子”的全新定位。從最初的無代碼聊天機器人構(gòu)建平臺到如今的職場AI解決方案，扣子的進(jìn)化路徑折射出AI產(chǎn)品團(tuán)隊在快速變化的技術(shù)環(huán)境中的探索與調(diào)整。

扣子的故事始于2023年下半年。當(dāng)時，字節(jié)跳動內(nèi)部正積極推動AI原生產(chǎn)品的孵化，扣子團(tuán)隊以“讓每個人都能通過AI獲得編程能力”為愿景，啟動了代號為Bot Studio的項目。然而，受限于當(dāng)時大模型在代碼生成方面的能力，團(tuán)隊很快意識到這一目標(biāo)難以短期實現(xiàn)。經(jīng)過快速調(diào)整，他們轉(zhuǎn)向了更務(wù)實的方向——開發(fā)無代碼聊天機器人構(gòu)建平臺，即后來的扣子（海外版名為Coze）。

這一轉(zhuǎn)變帶來了意想不到的效果?？圩由暇€后，憑借“類編程”的即時反饋機制，迅速吸引了大量從未接觸過編程的用戶。然而，新鮮感帶來的用戶增長并未持續(xù)太久。團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，盡管用戶創(chuàng)建了大量Bot，但真正被持續(xù)使用的寥寥無幾。這一困境迫使扣子團(tuán)隊重新思考產(chǎn)品定位。

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在工作流功能的引入上。原本作為解決大模型不穩(wěn)定性的臨時方案，工作流卻意外成為扣子的核心價值點。通過分析用戶行為，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)高頻使用場景集中于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)處理、客服自動化等任務(wù)。這一洞察促使扣子從面向C端的工具平臺轉(zhuǎn)向服務(wù)“嚴(yán)肅開發(fā)者”——那些有商業(yè)化需求或希望通過AI提升工作效率的用戶。

2025年4月，扣子空間的發(fā)布標(biāo)志著產(chǎn)品戰(zhàn)略的又一次重大調(diào)整。聚焦辦公Agent領(lǐng)域，扣子空間覆蓋了AI寫作、PPT生成、設(shè)計等場景。這一轉(zhuǎn)變不僅讓團(tuán)隊更緊密地依賴大模型的進(jìn)步，也推動了他們在模型優(yōu)化方面的投入。例如，通過基于豆包大模型的后訓(xùn)練，扣子顯著提升了PPT生成的質(zhì)量，驗證了“產(chǎn)品與模型協(xié)同進(jìn)化”的可行性。

扣子2.0的推出，進(jìn)一步體現(xiàn)了團(tuán)隊對AI產(chǎn)品形態(tài)的深層思考。新版本不僅整合了扣子空間、扣子編程等能力，還通過“長期計劃”功能支持用戶定義持續(xù)執(zhí)行的任務(wù)。例如，用戶可以設(shè)置每天早上7點接收科技新聞匯總。這種設(shè)計背后的邏輯是：AI不應(yīng)僅完成單點任務(wù)，而應(yīng)成為理解用戶目標(biāo)、協(xié)助推進(jìn)長期事務(wù)的伙伴。

扣子編程的升級尤為引人注目。通過Vibe Coding理念，用戶無需學(xué)習(xí)編程語言，只需用自然語言描述需求，即可自動生成應(yīng)用。更關(guān)鍵的是，扣子與火山引擎的深度整合，讓應(yīng)用的云端發(fā)布、域名注冊等復(fù)雜操作變得一鍵可達(dá)。這種“低門檻、高上限”的設(shè)計，既滿足了個人用戶的探索需求，也為企業(yè)AI化提供了可行路徑。

從Bot Studio到工作流平臺，再到職場AI解決方案，扣子的進(jìn)化軌跡揭示了AI產(chǎn)品發(fā)展的獨特規(guī)律：在技術(shù)快速迭代的背景下，產(chǎn)品定位需要保持靈活性，而用戶行為的深度洞察則是調(diào)整方向的關(guān)鍵。如今，扣子正試圖在“工具”與“伙伴”之間找到平衡點——通過降低技術(shù)門檻，讓更多白領(lǐng)用戶能夠構(gòu)建符合自身需求的工作系統(tǒng)，而非被動使用現(xiàn)成工具。

這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的效果已初步顯現(xiàn)。據(jù)內(nèi)部消息，扣子團(tuán)隊在2025年初設(shè)定的半年目標(biāo)，僅用一個月即達(dá)成。隨著技能商店的開放和企業(yè)版的推出，扣子正在構(gòu)建一個涵蓋個人、團(tuán)隊到業(yè)務(wù)全場景的AI生態(tài)。在AI焦慮彌漫的職場環(huán)境中，這種“讓每個人擁有技術(shù)團(tuán)隊”的愿景，或許正是扣子突破重圍的關(guān)鍵。