近日，商道咨詢聯(lián)合達(dá)能中國發(fā)布了《2025中國可持續(xù)消費(fèi)報(bào)告》。該報(bào)告基于全國3122份有效調(diào)研問卷，全面梳理了近五年低碳消費(fèi)的發(fā)展脈絡(luò)，深入分析了全面綠色轉(zhuǎn)型背景下中國低碳消費(fèi)的新趨勢、人群特征以及消費(fèi)痛點(diǎn)，同時(shí)為企業(yè)提供了具有針對性的實(shí)踐建議。

報(bào)告顯示，國內(nèi)低碳消費(fèi)觀念已發(fā)生深刻變化。超過60%的消費(fèi)者切實(shí)感受到了氣候變化帶來的影響，85%的受訪者自認(rèn)為是“低碳先鋒派”，并且他們的低碳行為已從寬泛的認(rèn)同轉(zhuǎn)變?yōu)樵谝率匙⌒械雀鱾€(gè)場景中的精準(zhǔn)行動(dòng)。例如，在出行方面，更多人選擇公共交通、騎行或步行；在購物時(shí)，傾向于購買環(huán)保包裝的產(chǎn)品。

然而，當(dāng)前低碳消費(fèi)仍面臨諸多痛點(diǎn)。消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度大幅提高，性價(jià)比成為購買決策的核心考量因素。同時(shí)，消費(fèi)者對低碳產(chǎn)品的品質(zhì)和耐用性要求更高，拒絕“漂綠”營銷行為。權(quán)威認(rèn)證成為消費(fèi)者決策的重要依據(jù)，近50%的受訪者因難以辨識(shí)低碳產(chǎn)品而放棄購買。例如，一些標(biāo)榜低碳的產(chǎn)品，實(shí)際上并沒有達(dá)到相應(yīng)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，這讓消費(fèi)者在購買時(shí)更加謹(jǐn)慎。

報(bào)告還識(shí)別出了兩類具有代表性的人群：氣候感知者和低碳消費(fèi)先行者。氣候感知者更容易成為低碳消費(fèi)的踐行者，超過85%的先鋒派已經(jīng)嘗試過低碳消費(fèi)，但多數(shù)人難以長期堅(jiān)持。這可能是因?yàn)榈吞枷M(fèi)在某些方面還不夠便利，或者缺乏持續(xù)的激勵(lì)措施。

從消費(fèi)行為層面來看，公眾對低碳消費(fèi)的環(huán)境與社會(huì)價(jià)值高度認(rèn)同，認(rèn)知從單一的減碳延伸至多元的可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域。并且，消費(fèi)者在判斷產(chǎn)品是否低碳時(shí)，更依賴權(quán)威認(rèn)證和具象行動(dòng)。不同人群的低碳消費(fèi)特征差異明顯，女性、已婚已育群體、高學(xué)歷中等偏高收入人群以及年長群體的低碳踐行意愿更強(qiáng)。銀齡群體依賴傳統(tǒng)信息渠道，而年輕群體更看重即時(shí)激勵(lì)。

針對這些洞察，報(bào)告為企業(yè)提出了核心建議。企業(yè)應(yīng)優(yōu)先聚焦低碳先鋒派，針對不同人群制定精細(xì)化策略。在SICAS消費(fèi)全鏈路中，要讓低碳信息被消費(fèi)者看見并理解，將低碳屬性與產(chǎn)品品質(zhì)、性價(jià)比深度綁定，通過權(quán)威認(rèn)證和量化信息降低消費(fèi)者的辨識(shí)成本。同時(shí)，借助線上渠道和社交分享打造營銷閉環(huán)，完善回收循環(huán)體系，降低消費(fèi)門檻，讓低碳消費(fèi)成為消費(fèi)者可感知、可參與的日常選擇。