近期，小米公司因一則公關合作事件陷入輿論漩渦，原本積累的品牌好感度面臨嚴峻考驗。此前，雷軍通過四小時拆車直播贏得不少關注，但隨后曝光的公關操作卻讓公眾對小米的印象急轉直下。

小米的崛起離不開米粉群體的支持。早期，小米憑借“和用戶做朋友”的理念，從眾多品牌中脫穎而出。米粉不僅是消費者，更是品牌的“代言人”，他們愿意為小米發(fā)聲，甚至包容產(chǎn)品初期的不足。然而，近期小米被曝與長期貶低品牌、嘲諷米粉的博主展開合作，這一舉動被指“背刺”老用戶，引發(fā)了廣泛不滿。

事實上，這并非小米首次因公關策略引發(fā)爭議。此前，公司曾起訴售賣小米相關產(chǎn)品的農民，被質疑“欺負小商販”；汽車業(yè)務出現(xiàn)問題時，官方回應側重技術解釋，缺乏情感共鳴；小字營銷、批量投訴等操作也屢遭詬病。此次合作事件如同導火索，將公眾長期積累的不滿徹底點燃，小米的信任危機進一步加劇。