京東集團近日公布了2026年第一季度財務業績，數據顯示公司營收達到3157億元人民幣（約合458億美元），非美國通用會計準則下歸母凈利潤為74億元（約合11億美元）。其中，京東零售板塊表現亮眼，經營利潤率提升至5.6%，經營利潤創下歷史新高。

在用戶增長方面，截至一季度末，京東年度活躍用戶數突破7.4億，季度活躍用戶數連續10個季度保持雙位數同比增長。技術投入成為另一大亮點，一季度京東體系研發投入同比增長59%，持續強化科技驅動的發展戰略。

財報發布后，京東集團CEO許冉與CFO單甦出席分析師電話會議，重點解讀了外賣業務的戰略布局。針對市場關注的盈利問題，單甦表示，外賣業務在第一季度實現成立以來最大幅度的環比減虧，經營模型顯著優化。隨著廣告系統完善和運營效率提升，一季度外賣業務傭金及廣告收入環比增長近兩倍。

面對行業補貼競爭，京東采取差異化策略。單甦透露，公司根據用戶群體和地域特征實施精細化運營，通過供應鏈模式創新推動業務發展，同時嚴格遵守行業監管要求，確保合規經營。他明確承諾："外賣業務最終必將實現盈利，但作為戰略協同板塊，其價值釋放將優先服務于集團整體生態。"

外賣業務對京東生態的協同效應已初步顯現。數據顯示，一季度京東日活躍用戶數（DAU）和季度購買用戶數同比增長均超20%，年活用戶規模創歷史新高，帶動廣告收入增長。購物頻次方面，外賣服務使現有高質量用戶年均購買次數提升37%，商超、日百等品類的跨品類購買行為顯著增強。

在供給端，外賣業務豐富了京東基于地理位置的商品供給，涵蓋餐飲、商超、日百等多品類商家，強化了與品牌方的合作關系。履約環節，京東正在測試外賣配送與物流體系的協同效應，通過打造"最后一公里"配送基礎設施，提升即時配送效率，促進物流運營優化。

單甦強調，外賣與即時零售是京東長期戰略方向，公司將持續以穩健姿態推進業務發展。回顧此前布局，在2025年四季度業績溝通會上，京東曾明確2025年為外賣業務起步元年，當年投入主要用于運營和研發。隨著市場競爭趨緩，2026年外賣業務整體投入將較上年有所下降，運營效率提升將成為核心目標。