在近日舉行的曹操出行年度合作伙伴大會(huì)上，這家科技出行企業(yè)宣布正式推出“司機(jī)心情指數(shù)”功能，并發(fā)布全球商旅服務(wù)戰(zhàn)略，標(biāo)志著其全面進(jìn)軍規(guī)模達(dá)萬億級(jí)別的企業(yè)商旅服務(wù)市場(chǎng)。通過整合“出行+商旅”雙場(chǎng)景服務(wù)能力，曹操出行正加速構(gòu)建全球化科技出行平臺(tái)，為合作伙伴和用戶提供更全面的解決方案。

曹操出行CEO龔昕在主題演講中透露，盡管2025年出行行業(yè)已進(jìn)入存量競(jìng)爭階段，但公司憑借清晰的戰(zhàn)略布局，上半年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，增速顯著高于行業(yè)平均水平。全年合作伙伴凈增長數(shù)量實(shí)現(xiàn)翻倍，同時(shí)成功推出Robotaxi1.0和2.0版本，加速推進(jìn)自動(dòng)駕駛出租車的商業(yè)化進(jìn)程。通過收購耀出行及擬收購吉利商旅，曹操出行進(jìn)一步拓展商旅服務(wù)版圖，完成從單一出行服務(wù)向全場(chǎng)景科技平臺(tái)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

數(shù)據(jù)顯示，2025年曹操出行合作伙伴生態(tài)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢(shì)：核心商家數(shù)量同比增長45%，核心商家收入增長42%，合作伙伴凈增長率較上年提升100%。為持續(xù)優(yōu)化司機(jī)生態(tài)，司機(jī)生態(tài)部負(fù)責(zé)人大飛宣布，2026年將升級(jí)“司機(jī)榮耀體系”，通過空駛補(bǔ)償、充電福利、淡季收入保障等專屬權(quán)益，結(jié)合收入保障機(jī)制、考核體系優(yōu)化和福利升級(jí)三大舉措，切實(shí)提升司機(jī)職業(yè)獲得感，讓優(yōu)質(zhì)司機(jī)獲得更多認(rèn)可與支持。

在司機(jī)體驗(yàn)優(yōu)化方面，產(chǎn)品體驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人金池源表示，2026年將實(shí)施司機(jī)體驗(yàn)升級(jí)計(jì)劃：通過20余項(xiàng)治理規(guī)則將判責(zé)準(zhǔn)確率提升至99%以上，首創(chuàng)基于大模型的“司機(jī)心情指數(shù)”功能，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并關(guān)懷司機(jī)情緒狀態(tài)。同時(shí)落地空駛補(bǔ)償、極速提現(xiàn)等保障措施，從收入、權(quán)益、情感多維度提升司機(jī)幸福感，構(gòu)建更健康的平臺(tái)生態(tài)。