螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅近日通過內(nèi)部信向全體員工及家屬分享了公司AI業(yè)務(wù)進(jìn)展。這封以故事形式呈現(xiàn)的信件，通過“靈光”“阿福”“碰一下”三個(gè)典型案例，勾勒出螞蟻在人工智能領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。信中透露，螞蟻正以支付業(yè)務(wù)為基石，向健康管理、財(cái)富服務(wù)等新領(lǐng)域延伸，形成覆蓋生活服務(wù)、金融服務(wù)、健康服務(wù)的AI生態(tài)體系。

作為螞蟻集團(tuán)推出的全模態(tài)通用AI助手，“靈光”自去年11月18日上線以來表現(xiàn)亮眼。其首期搭載的“靈光對(duì)話”“靈光閃應(yīng)用”“靈光開眼”三大功能，在短短6天內(nèi)便收獲超200萬次下載，成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。據(jù)韓歆毅披露，用戶已通過該平臺(tái)創(chuàng)造出1200萬個(gè)小程序，涵蓋生活繳費(fèi)、出行規(guī)劃等實(shí)用場(chǎng)景，展現(xiàn)出AI技術(shù)落地生活的強(qiáng)大潛力。

在健康領(lǐng)域，螞蟻通過品牌升級(jí)持續(xù)加碼。原AI健康應(yīng)用AQ于2025年12月15日正式更名為“螞蟻阿福”，并完成健康陪伴、健康問答、健康服務(wù)三大功能的迭代。數(shù)據(jù)顯示，該應(yīng)用月活躍用戶已突破3000萬，躋身中國(guó)AI應(yīng)用前四行列。這一轉(zhuǎn)型標(biāo)志著螞蟻從單一健康工具提供商，向綜合性健康管理平臺(tái)的跨越。

支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新同樣引人注目。2024年7月推出的“碰一下”支付方式，截至2025年12月26日日交易筆數(shù)突破1億次，覆蓋餐飲、商超、交通等2260余個(gè)生活場(chǎng)景。該技術(shù)已實(shí)現(xiàn)手機(jī)、眼鏡、手表等多設(shè)備兼容，用戶只需輕觸即可完成支付，重新定義了移動(dòng)支付的便捷性標(biāo)準(zhǔn)。

組織架構(gòu)調(diào)整為戰(zhàn)略落地提供保障。2024年3月，螞蟻確立“AI First”“支付寶雙飛輪”“加速全球化”三大核心戰(zhàn)略；同年12月，成立數(shù)字支付事業(yè)群與支付寶事業(yè)群，形成雙輪驅(qū)動(dòng)架構(gòu)。2025年11月，數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部升級(jí)為健康事業(yè)群，與支付寶、數(shù)字支付、財(cái)富保險(xiǎn)、信貸事業(yè)群共同構(gòu)成五大業(yè)務(wù)板塊，標(biāo)志著生活、金融、健康三大領(lǐng)域的AI布局全面完成。

韓歆毅在外灘大會(huì)上指出，AI時(shí)代可能催生新的超級(jí)入口，但具體形態(tài)尚未確定。這種不確定性促使螞蟻持續(xù)投入通用人工智能研發(fā)，通過技術(shù)突破驅(qū)動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新。目前，公司正通過AI智能體、醫(yī)療健康、財(cái)富管理三大方向同步推進(jìn)，致力于為用戶提供生活助手、健康伙伴、理財(cái)顧問等多元化服務(wù)。

全球化戰(zhàn)略方面，螞蟻通過“一個(gè)錢包走遍天下”“一個(gè)賬戶賣到全球”等舉措，助力消費(fèi)者跨境消費(fèi)與中小企業(yè)跨境貿(mào)易。這種技術(shù)輸出與商業(yè)模式創(chuàng)新的結(jié)合，正在重塑全球數(shù)字服務(wù)格局。隨著五大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)力，這家成立21年的科技企業(yè)正站在新的發(fā)展起點(diǎn)上。