在具身智能機器人逐步走向商業化應用的過程中，高昂的維修成本和潛在責任風險成為制約行業發展的關鍵因素。近日，國內機器人租賃領域傳來新動態：擎天租平臺聯合中國人民財產保險股份有限公司完成全國首批具身智能機器人保險理賠，標志著行業首個從投保到賠付的完整風險閉環正式形成。目前，該平臺已有超千臺機器人投保，累計保額突破2億元。
定損難題的破解成為行業突破點。針對機器人意外損壞后的維修標準爭議，人保財險創新采用"主機廠協同定損"模式：由機器人制造商提供專業維修報價清單，保險公司據此核定損失金額。這種合作機制既解決了第三方評估體系缺失的痛點，又通過廠商技術優勢提升了定損效率。據人保財險項目負責人透露，該模式正在推動行業形成可復制的理賠標準，為后續規?；瘧玫於ɑA。
專項保險產品的推出直擊行業痛點。2025年12月，擎天租與人保財險聯合開發的綜合保險方案完成備案，該產品突破傳統設備保險框架，構建起"本體損失+第三者責任"的雙維保障體系。除覆蓋自然災害、操作失誤等常規風險外，首次將網絡攻擊、數據泄露等新型風險納入保障范圍。特別設計的第三者責任險，有效化解了機器人在文旅演出、教育服務等開放場景中可能引發的責任糾紛。
理賠流程的優化顯著提升服務效能。根據新規，機器人出險后30分鐘內將啟動應急響應，保險公司聯合主機廠完成現場查勘，維修報價與損失核定同步推進。在材料齊全的情況下，賠款支付周期壓縮至7個工作日。這種高效機制特別適用于租賃場景下機器人的高頻流轉特性，為行業規?；l展提供了風險保障支撐。
市場爆發催生保險生態完善。第三方機構預測，2026年中國機器人租賃市場規模將突破百億元，較上年增長10倍。面對快速擴張的市場需求，保險業加速產品創新：平安產險推出綜合金融解決方案，太保產險在寧波試點"機智保"專項產品，中國保險行業協會同步推進示范條款制定。多層次保險體系的構建，正在形成覆蓋研發、租賃、應用全鏈條的風險防護網。
"保險機制是租賃商業模式的基石。"擎天租CEO李一言強調，每臺入駐平臺的機器人都必須納入風控體系，這不僅是風險管控手段，更是連接廠商、服務商、用戶的多方協作平臺。隨著具身智能技術向更多場景滲透，保險與產業的深度融合正在重塑人機協作的新生態。
