在天貓超市15周年商家大會上，一款名為“超喵1.0”的AI超市智能體正式登場，標志著線上超市經營邁入智能化新階段。這款智能體整合了16個經營領域的子模塊，覆蓋商品規劃、供應鏈管理等全鏈路環節，相當于為每個合作品牌配備了一位24小時在線的“經營顧問”。
天貓超市運營中心負責人焦進透露，該系統專為超市業態設計，將零售商的運營經驗拆解為可量化的智能模塊。針對頭部品牌普遍面臨的新品開發成本高問題，“超喵”通過AI模擬不同城市、用戶群體和營銷投入下的銷售表現，在商品上線前即完成主圖設計、賣點提煉和投流方案規劃。目前自有品牌“臻選”應用該功能后，新品成功率提升至近30%，較行業平均5%的水平實現質的飛躍。
區別于傳統經營工具，“超喵”更像是一個集成天貓超市核心數據資源的管理中樞。據AI首席架構師謝東介紹，系統內嵌品牌圖譜和行業知識庫，當商家提出經營需求時，會智能調度商品規劃、智能補貨、投流托管等子模塊協同作業。這種架構使得經營診斷、頁面裝修等原本需要人工完成的復雜工作，現在可由系統自動完成。
平臺運營效率的提升同樣顯著。商品審核時長從以天計縮短至分鐘級，促銷會場搭建時間壓縮87%，采購選品流程僅需10分鐘即可完成。這些改變正在重塑零售業的作業標準，某國際美妝品牌負責人表示，應用智能補貨模塊后，庫存周轉率提升40%，缺貨率下降至2%以下。
商務部研究院最新研究顯示，零售業的智能化應用正經歷從單點突破到全鏈路滲透的轉變。副研究員洪勇指出，天貓超市等企業的實踐表明，行業已進入“自主智能化”階段，正在向跨主體協同的生態化方向演進。這種轉變不僅解決了庫存管理、新品開發等核心痛點，更為傳統零售數字化轉型提供了可復制的解決方案。
