阿里巴巴西溪園區(qū)C區(qū)近日迎來一場別開生面的“生態(tài)聚會”——由淘寶、支付寶、高德、飛豬、阿里云等業(yè)務(wù)組成的“公仔迎賓線”吸引了眾多目光。這場由阿里動物園公仔組成的展示，不僅是一次品牌形象的集體亮相，更標(biāo)志著阿里多業(yè)務(wù)在2026年首次深度協(xié)同，預(yù)示著其生態(tài)體系正從分散應(yīng)用向戰(zhàn)略集結(jié)邁進(jìn)。

在阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉的推動下，千問APP正以“連接人與生活”為核心，試圖打造一個(gè)全新的AI入口。上線僅兩個(gè)月，其月活躍用戶已突破一億，遠(yuǎn)超預(yù)期的發(fā)展速度讓團(tuán)隊(duì)倍感振奮。但千問的目標(biāo)不止于成為對話工具，而是通過擴(kuò)展能力邊界，向“AI辦事”轉(zhuǎn)型。在現(xiàn)場演示中，吳嘉用語音指令在千問APP上點(diǎn)了40杯奶茶，系統(tǒng)秒級生成服務(wù)卡片并跳轉(zhuǎn)至支付寶扣款，半小時(shí)后訂單由淘寶閃購騎手完成配送。這一場景證明，千問已具備處理真實(shí)世界任務(wù)的能力，從訂餐到購票、購物，均可通過對話直接完成。

“AI不能僅停留在‘動腦’階段，必須長出‘手腳’觸達(dá)現(xiàn)實(shí)。”吳嘉如此定義千問的定位。在全球生成式AI技術(shù)進(jìn)入第三年之際，行業(yè)普遍面臨“智力過剩、執(zhí)行不足”的困境——大模型雖能生成文本、回答問題，卻難以直接完成物理世界中的任務(wù)。千問則通過深度整合阿里生態(tài)，試圖填補(bǔ)這一鴻溝。其核心邏輯在于“從提問到行動”（From Question To Action），即不僅理解用戶意圖，更能調(diào)用生態(tài)服務(wù)實(shí)現(xiàn)履約。

這種能力源于千問與阿里商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的系統(tǒng)級打通。例如，在本地生活領(lǐng)域，千問接入高德掃街榜后，可通過“AI代打電話”預(yù)訂餐廳，甚至協(xié)商就餐人數(shù)、寶寶餐等細(xì)節(jié)；在旅游場景中，與飛豬的聯(lián)動使其能分析春運(yùn)票價(jià)走勢并同步篩選酒店；面對“給父母買掃地機(jī)器人”的需求，千問會綜合淘寶商品信息、用戶評價(jià)，精準(zhǔn)識別“防毛發(fā)纏繞”等隱性需求，直接推送商品卡片。目前，千問已支持超過400項(xiàng)“一句話辦事”功能，覆蓋生活、工作等多場景。

千問的突破性還在于其打破了“APP孤島”的壁壘。傳統(tǒng)移動互聯(lián)網(wǎng)中，用戶規(guī)劃一次旅行需在社交、OTA、電商、地圖等APP間反復(fù)切換，導(dǎo)致注意力分散、效率低下。盡管OpenAI、谷歌等巨頭嘗試通過“接管屏幕”或“商業(yè)協(xié)議”整合服務(wù)，但協(xié)同效率與體驗(yàn)一致性仍存挑戰(zhàn)。而千問依托阿里自研芯片、云計(jì)算、基座模型，以及電商、本地生活、文娛等場景，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋支付、履約、決策的全棧服務(wù)體系。這種“模型+生態(tài)”的結(jié)合，使服務(wù)能主動適配用戶需求，而非讓人適應(yīng)機(jī)器邏輯。

在技術(shù)層面，千問通過實(shí)時(shí)構(gòu)建工具和全模態(tài)理解能力，實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜任務(wù)的交付。其不僅能處理超長上下文，還能“看懂”界面、“聽懂”聲音。例如，現(xiàn)場演示中，系統(tǒng)可在幾分鐘內(nèi)將上百張混亂發(fā)票整理成報(bào)銷臺賬，或?qū)?shù)據(jù)截圖轉(zhuǎn)化為帶趨勢圖和戰(zhàn)略建議的可視化報(bào)告。千問在AI電商場景引入“雙重核查”機(jī)制，利用第三方Agent復(fù)核關(guān)鍵數(shù)據(jù)，解決大模型“幻覺”問題。

隨著千問能力的迭代，阿里巴巴的生態(tài)勢能正加速釋放。淘寶的商品庫、高德的地理信息、支付寶的支付體系，如同AI的“血液”與“骨骼”，支撐其從輔助工具進(jìn)化為“數(shù)字管家”。吳嘉透露，未來兩年，數(shù)字世界中60%-70%的常規(guī)任務(wù)將由AI直接執(zhí)行，這意味著重復(fù)性、流程化的數(shù)字勞動將逐步被接管。當(dāng)前，科技企業(yè)的競爭已從流量爭奪轉(zhuǎn)向自然語言入口與生態(tài)協(xié)同能力的深耕，而阿里通過多業(yè)務(wù)協(xié)同，正將生態(tài)勢能注入這場AI躍遷，讓用戶提問真正轉(zhuǎn)化為行動。