支付寶于近期宣布，在廣交會期間，將與廣東省政務服務和數據管理局聯合推出一款名為“灣事助手”的智能體，專為服務廣交會的全球供采商而設計。這款智能體嵌入支付寶及支小寶App中，為用戶提供從看展攻略、展品查詢到出行、吃住行游等一站式線上信息服務。

用戶只需通過支付寶App首頁下拉或直接登錄支小寶App，即可喚醒“灣事助手”，享受由AI全程提供的各項服務。這款智能體還為粵港澳大灣區居民提供了包括內地電話卡辦理、換匯服務、酒店預訂、外賣訂購、快遞查詢以及景區信息等在內的10余項雙語生活服務，以及即時解答和引導大灣區日常支付、出行、生活和政務等事務。

目前，在廣州、深圳、珠海、肇慶等地的高鐵站、機場、港口碼頭和口岸等交通站點服務臺，以及廣州全市數百家三星級及以上酒店，用戶只需使用手機碰觸“支付寶碰一下”臺卡，即可體驗“灣事助手”支小寶智能體提供的免證入住酒店等服務。

今年9月5日，支付寶已宣布推出基于螞蟻百靈大模型的AI獨立App“支小寶”，這是國內首個服務型AI原生應用。用戶可以通過對話快速完成訂票、點餐、喚起公交碼、查詢附近吃喝玩樂等多項操作。