隨著國(guó)際航班、酒店及旅游從業(yè)人員的逐步恢復(fù)，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)正迎來(lái)強(qiáng)勁復(fù)蘇。中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè)，2024年中國(guó)出境旅游人次將達(dá)到1.3億，上半年已恢復(fù)至2019年同期的82%。這一繁榮景象，在中國(guó)出境旅游交易會(huì)（COTTM2024）上得到了充分體現(xiàn)，業(yè)者與游客均對(duì)出境游充滿期待。

出境游市場(chǎng)的復(fù)蘇伴隨著諸多變化。近程旅游為主的市場(chǎng)格局未變，但“一帶一路”沿線國(guó)家航班數(shù)量增長(zhǎng)顯著。游客對(duì)目的地的好奇心依舊，但更傾向于選擇小眾旅游目的地，旅行方式和時(shí)間也趨向碎片化、多元化。

眾信旅游緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，2024年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收26億，同比增長(zhǎng)230%。公司通過優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、拓寬目的地資源、加強(qiáng)門店渠道拓展等措施，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，三線及以下城市居民出境游消費(fèi)實(shí)力增強(qiáng)，東南亞及新興目的地如阿聯(lián)酋等成為出境游增長(zhǎng)點(diǎn)。

“一帶一路”倡議下，中國(guó)與沿線國(guó)家的旅游合作日益緊密。突尼斯對(duì)中國(guó)游客實(shí)施免簽證政策，2024年到訪突尼斯的中國(guó)游客同比增長(zhǎng)77%。寰宇飛揚(yáng)、世嘉環(huán)球等旅行社也抓住機(jī)遇，在“一帶一路”產(chǎn)品上取得突破。

盡管出境游市場(chǎng)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁，但企業(yè)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。華程國(guó)旅集團(tuán)總裁何勇表示，旅游消費(fèi)雖為剛需，但消費(fèi)能力和信心受影響，供應(yīng)鏈尚未完全恢復(fù)，導(dǎo)致價(jià)格上漲與客人消費(fèi)能力相向而行。毛利不高、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大、賬期等問題仍是旅行社經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)。

出境游的更新迭代也改變了原有的生意邏輯。企業(yè)需從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到營(yíng)銷推廣進(jìn)行全面調(diào)整，以適應(yīng)90后和00后消費(fèi)者的新需求。他們更重視旅游品質(zhì)，追求沉浸式、獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。華程國(guó)旅、飛豬度假等企業(yè)正通過擴(kuò)充產(chǎn)品豐富度、建立穩(wěn)定供應(yīng)鏈、拓展銷售渠道等措施應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

騰訊廣告旅游行業(yè)高級(jí)營(yíng)銷專家余杉表示，酒店和頭部國(guó)際品牌正在搭建自己的數(shù)據(jù)體系和電商部門能力。同時(shí)，旅游局也在尋求整合性方案以賦能企業(yè)，帶動(dòng)區(qū)域客單量提升。寰宇飛揚(yáng)通過直播實(shí)現(xiàn)盈利，展示了新媒體渠道在旅游營(yíng)銷中的潛力。

支付寶已覆蓋超過70個(gè)國(guó)家和地區(qū)，接入800萬(wàn)家海外商戶門店，為中國(guó)游客提供一站式消費(fèi)平臺(tái)。同時(shí)，AIGC技術(shù)也在為旅游行業(yè)帶來(lái)新的變革，京東云言犀的數(shù)字人技術(shù)已應(yīng)用于多個(gè)地區(qū)的文旅數(shù)字人，幫助文旅行業(yè)開啟更多AI+旅游服務(wù)的新可能。

中國(guó)出境游市場(chǎng)正從至暗時(shí)刻走向常態(tài)化、高質(zhì)量發(fā)展。經(jīng)歷洗牌后，依舊留在“牌桌”上的旅游企業(yè)和目的地，正迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。